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小鄉(xiāng)鎮(zhèn),大未來(lái)
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小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大未來(lái)
作者：魏菊華
來(lái)源：《營(yíng)銷(xiāo)界·化妝品觀察》2013年第03期
只有那些不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，懂得尋找成長(zhǎng)路徑的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店才能真正擁有一個(gè)大未來(lái) 近年來(lái)，“連鎖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)”、“中外家電企業(yè)火拼農(nóng)村市場(chǎng)”、“海爾成立銷(xiāo)售公司專(zhuān)托農(nóng)村市場(chǎng)”，一時(shí)間，各路企業(yè)紛紛參戰(zhàn)，農(nóng)村市場(chǎng)硝煙四起。
其實(shí)，就連跨國(guó)公司都從沒(méi)輕視過(guò)農(nóng)村市場(chǎng)的巨大潛力，近十年來(lái)也沒(méi)有放松對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，可口可樂(lè)的“一元下鄉(xiāng)活動(dòng)”，寶潔的9元9飄柔和四次“攻鎮(zhèn)戰(zhàn)役”就是證明。
現(xiàn)在，“到農(nóng)村去”、“到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去”已然形成一陣風(fēng)潮，成為化妝品品牌滲透中國(guó)化妝品市場(chǎng)的最好利器。
但經(jīng)濟(jì)、文化、生活水平都較為落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，不同于各一二三線(xiàn)市場(chǎng)，其化妝品產(chǎn)業(yè)有著其自身的特點(diǎn)與問(wèn)題。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的自身特性
第一，普遍做熟人生意。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于集市區(qū)較為集中，周邊的居民都會(huì)聚集于此購(gòu)買(mǎi)所需產(chǎn)品。因此，在店鋪相對(duì)較少，可供消費(fèi)者選擇的店鋪范圍較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，多次進(jìn)同一家店消費(fèi)的顧客就會(huì)慢慢變成店鋪的熟客。
另外，熟人介紹與口碑傳播的方式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為適用，當(dāng)?shù)曛魃栽S推薦某產(chǎn)品，另在服務(wù)上多一點(diǎn)附加值，顧客基本都會(huì)買(mǎi)賬，而且當(dāng)顧客認(rèn)可店鋪提供的產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，該顧客身邊的人脈，即其親戚朋友基本都會(huì)受其影響而進(jìn)店消費(fèi)。 http://http://www.szmdbiao.com/news/55D31C294624A115.html 很重要的一點(diǎn)是，這種人情關(guān)系也是較為脆弱的，只有當(dāng)消費(fèi)者在店鋪買(mǎi)到性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品以及享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后，才能為店鋪帶來(lái)源源不斷的后續(xù)利潤(rùn)，如果店鋪沒(méi)法提供這些東西，這種店鋪與顧客建立起來(lái)的信任度也是很快會(huì)土崩瓦解的。
第二，店主急功近利，注重短期利益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店所銷(xiāo)售的一些產(chǎn)品，很多都是店主自己從流通市場(chǎng)淘回來(lái)的，因店主普遍追逐較高利潤(rùn)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有太大講究，導(dǎo)致店鋪信譽(yù)嚴(yán)重受損。這種只注重短期利益的短視行為，也是很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)店無(wú)法做大做強(qiáng)的主要原因。
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