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公司員工著裝及行為規(guī)范(精選9篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編為大家整理的公司員工著裝及行為規(guī)范,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇1
為了加強企業(yè)正規(guī)化管理,改變員工精神面貌和行為規(guī)范,提高企業(yè)形象,制訂本規(guī)范。具體要求如下:
一、員工儀容、儀表要求
1、上班時間保持情緒飽滿,精神愉悅。
2、員工頭發(fā)必須經(jīng)常清洗,保持發(fā)型整潔清爽,嚴禁頭發(fā)臟亂發(fā)型怪異。
3、員工應(yīng)經(jīng)常修剪指甲。
4、員工上班前不得喝酒。
5、提倡女員工化淡妝,不得濃妝艷抹,不得使用香味濃烈的香水。
二、著裝規(guī)定
1、員工上班著裝應(yīng)簡潔大方,不得穿著奇裝異服上班。
2、男士的襯衫衣領(lǐng)、袖口應(yīng)保持潔凈,襯衫鈕扣必須扣整齊,襯衫最多只可敞開領(lǐng)口向下第一顆鈕扣。
4、員工上班不得穿著拖鞋。
5、女員工不得穿著露背服裝、超短裙(即裙邊距膝蓋不得少于10cm)、奇裝異服及過于透明的服裝。
三、員工行為舉止要求
1、嚴禁不雅舉止,如腳翹桌面、當眾化妝、梳頭等。
2、禁止隨地吐痰、抽煙。
3、坐姿端正,上班時間不得東倒西歪、趴桌睡覺。
四、禮儀要求
1、在通道、走廊里或公司其它地點遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或來訪客人要禮讓,不能搶行,并微笑點頭致意或簡單打招呼“您好”。
2、接聽電話,應(yīng)在電話聲響三聲之內(nèi)接起電話,首句規(guī)范用語:“您好!”,通話時使用禮貌用語,情緒飽滿。
3、有賓客來訪,前臺接待人員應(yīng)對熱情賓客引導(dǎo)接待,為賓客倒茶,并及時聯(lián)系有關(guān)部門和人員,直至其找到被訪人員。
4、準時參加會議。會議期間,將手機關(guān)閉或調(diào)節(jié)至震動狀態(tài),有電話進來,應(yīng)輕輕行至?xí)h區(qū)外接聽。
五、辦公規(guī)范要求
1、同事間交談、接聽電話應(yīng)控制音量,以不影響、干擾其他同事為宜;進出門、開關(guān)抽屜應(yīng)輕手輕腳,避免發(fā)出撞擊聲。
2、保持辦公桌面的整潔有序,垃圾要及時扔入紙簍,保密文件的草稿應(yīng)及時粉碎。
3、工作時間不得串崗、不得閑聊(包括電話聊天、網(wǎng)絡(luò)聊天方式)、不得登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
4、工作時間非因工作需要不得從事聽音樂、唱歌等活動,嚴禁玩電腦游戲。
5、在房間辦公的同事,上班時間不得關(guān)門辦公室門。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻閱同事的.文件、資料。
7、準時參加公司召集的會議;遇重要會議,非緊急事件,不得請假。
8、辦公區(qū)域嚴禁吸煙,吸煙的請在接待處,或自己找煙灰缸去不打擾別人的地方,完后自覺將衛(wèi)生打掃干凈。
9、下班離開工作區(qū)域時,自覺開閉電源、空調(diào)、門窗。
六、檢查及處罰規(guī)定
1、以上規(guī)范由行政部負責(zé)監(jiān)督、檢查。員工如發(fā)現(xiàn)有違反以上規(guī)定的現(xiàn)象,可向行政部舉報,
2、以上規(guī)定,員工如有違反,公司將視情節(jié)輕重給予10-50元/次罰款。
3、各部門可遵照本規(guī)定進行部門自查及對違反規(guī)定的員工作相應(yīng)違規(guī)處罰。
4、本規(guī)范的解釋權(quán)歸公司行政部,自2017年06月1日起施行。
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇2
一、目的
為規(guī)范公司員工的儀容儀表,培養(yǎng)嚴謹、高效的工作作風(fēng),做好公司規(guī)范化管理,更好的展現(xiàn)公司的形象,現(xiàn)決定對員工著裝、儀容儀表做如下規(guī)定。
二、著裝規(guī)定
2.1、非生產(chǎn)類員工
2.1.1員工上班著裝應(yīng)簡潔大方,不得穿著奇裝異服。
2.1.2男員工上班應(yīng)穿著有領(lǐng)有袖的上裝;下身穿著長褲,嚴禁穿短褲上班。
2.1.3女員工上班應(yīng)穿著有袖上裝,過膝下裝,夏季可穿著短裙、短褲,但裙邊(褲邊)距膝蓋以上不得多于10cm;嚴禁穿緊身、暴露的服裝。
2.1.4員工上班不得穿拖鞋或無后跟性質(zhì)的涼鞋。
2.1.5如遇公司組織統(tǒng)一活動、出席重要會議、會見重要客戶及其它需要體現(xiàn)公司形象的活動時,應(yīng)按正裝要求著裝。
2.1.6員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生,男員工應(yīng)留短發(fā),并注意衛(wèi)生清潔,不得佩戴過分夸張的飾物。女員工可化淡妝,不得染彩發(fā),發(fā)型要整齊精干,不得佩戴過多、過分夸張或易脫落的飾品,不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。
2.2、生產(chǎn)類員工
2.2.1工作服的定制和發(fā)放
2.2.1.1人事行政部根據(jù)公司在職人員數(shù)量,制定服裝購置計劃,報請總經(jīng)理審批后統(tǒng)一定制。
2.2.1.2車間管理人員和工人服裝發(fā)放標準:每人每年兩套,特殊崗位根據(jù)實際情況發(fā)三套。
2.2.2工作服的使用及發(fā)放
2.2.2.1辦理正式入職手續(xù)的'員工,可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
2.2.2.2如因個人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補繳相應(yīng)的費用(批發(fā)價)。
2.2.2.3員工離職時,員工須將工作牌和工作服一起交還,同時對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費用(從離職當月工資內(nèi)扣除):
。1)未滿半年離職者,收取工作服成本的100%費用;
。2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的50%費用;
。3)一年以上工作服費用由公司承擔(dān);
2.3、工作時間著裝及儀表要求
2.3.1所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司
形象。
2.3.2工作時間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。
2.3.3工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。
2.3.4員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生,男員工應(yīng)留短發(fā),并注意衛(wèi)生清潔,不得佩戴過分
夸張的飾物。女員工可化淡妝,不得染彩發(fā),發(fā)型要整齊精干,不得佩戴過多、過分夸張或易脫落的飾品,不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。
三、適用范圍
3.1本制度適用于公司全體員工;
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇3
為樹立和保持公司良好的社會形象,規(guī)范著裝管理,公司特制定員工上崗著裝管理規(guī)定。
一、日常著裝規(guī)范
1、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。
2、男職員的著裝要求:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時,不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
3、女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的'奇裝異服。
4、員工上崗時應(yīng)保持儀容整潔。男員工不蓄胡須和長發(fā)。女員工可自行著淡妝,不宜濃裝艷抹、留長指甲,不宜佩戴過多、過分夸張或易脫落的飾品。
二、工作制服的著裝規(guī)范
1、公司工作人員上班期間(含外出工作)必須按規(guī)定配戴工作牌,遇重大活動或外賓來訪時應(yīng)根據(jù)通知穿著統(tǒng)一制服。
2、營業(yè)窗口工作人員應(yīng)按照福建省電力公司規(guī)定穿著統(tǒng)一制服;其他直接面對客戶工作人員,外出工作時應(yīng)穿著統(tǒng)一制服;生產(chǎn)人員到生產(chǎn)作業(yè)場所工作時應(yīng)穿著勞保工作服。
三、勞保工作服著裝規(guī)范
1、生產(chǎn)作業(yè)工作人員進入生產(chǎn)場所應(yīng)嚴格按照安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定穿著勞保工作服,衣服和袖口必須扣好;禁止戴圍巾。
2、工作人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋,女工作人員禁止穿裙子、穿高跟鞋。辮子、長發(fā)必須盤在工作帽內(nèi)。作接觸高溫物體的工作時,應(yīng)戴手套和穿專用的防護工作服。
四、考核與檢查
1、公司效能督察組對統(tǒng)一著裝負有檢查、監(jiān)督職能。
2、未按規(guī)定著裝的,每發(fā)現(xiàn)一次扣當月績效獎金300元。
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇4
一、為更好樹立公司整體形象,自20xx年11月18日(星期一)起,全體員工統(tǒng)一規(guī)范秋冬服著裝,具體安排如下:
1、公司及管理處管理人員
。1)男性:周一、三、五、日穿深藍色西服配青色襯衣,佩戴領(lǐng)帶;
。1)男性:周二、四、六穿深藍色西服配白色襯衣,佩戴領(lǐng)帶。
。2)女性:周一、三、五、日穿黑色西服配白色襯衣;
(2)女性:周二、四、六穿青色西裝裙配白色襯衣。
。3)其他工種(綠化工、清潔工、食堂廚工、xx花園機電工)員工制服根據(jù)實際情況由各部門自行安排。
二、為節(jié)約開支費用,經(jīng)研究,自20xx年11月份起試行小區(qū)文具用品、清潔用品及用具、電話費每月定額管理。各管理處應(yīng)根據(jù)實際情況按定額自行購買文具用品、清潔用品及用具,每月憑購物發(fā)票向公司核銷定額費用,電話費由集團辦公室統(tǒng)一繳納后交物業(yè)公司辦公室按定額核銷。各小區(qū)在試行中如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向辦公室反饋。
附:《小區(qū)文具用品、清潔用品及用具、電話費每月定額表》
三、為慶祝zz公司成立十周年暨11月18日—24日房產(chǎn)促銷活動,各小區(qū)管理處要立即行動,全力搞好小區(qū)清潔衛(wèi)生,保安員要搞好禮儀禮貌,各小區(qū)霓虹燈、噴水池?zé)舭丛瓉硪?guī)定時間于促銷期間(17日晚開始)全部開放。
特此通知
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇5
為規(guī)范全市工商行政管理人員著裝行為,樹立良好的執(zhí)法、辦事形象,現(xiàn)就著裝有關(guān)要求通知如下:
一、基層工商所的工商行政管理人員和市、縣(區(qū))局機關(guān)直接從事市場監(jiān)管、行政執(zhí)法工作的工商行政管理人員上崗時,應(yīng)著裝。
二、機關(guān)其他人員在下列場合應(yīng)著裝:
(一)參加重大集體活動及上級組織集會;
。ǘ┩獬鰣(zhí)行公務(wù);
。ㄈ┥霞墮C關(guān)來局檢查工作;
。ㄋ模┮笾b的其他場合。
三、應(yīng)著裝人員因非公務(wù)外出、節(jié)假日及女同志懷孕期間,應(yīng)穿著便裝。
四、著裝時應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)花。男同志大檐帽帽檐前緣與眉同高,女同志大檐帽稍向上傾;應(yīng)扣好領(lǐng)鉤、衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子;冬、夏、春秋制服不得混穿,不得在制式服裝外加罩便服。內(nèi)衣下擺不得外露;男、女長袖立領(lǐng)襯衣做外衣穿著時,應(yīng)佩戴肩章和制式領(lǐng)帶,下擺應(yīng)扎在褲腰內(nèi);穿著短袖開領(lǐng)夏衫,應(yīng)佩戴肩章和領(lǐng)花,下擺不得扎在褲腰內(nèi);男、女長袖立領(lǐng)夏衫與春秋服配套穿著時,應(yīng)佩戴制式領(lǐng)帶。
五、著裝時,應(yīng)穿便鞋、皮鞋(含涼鞋,穿涼鞋應(yīng)前不漏趾后不漏跟),鞋跟高度女同志不得超過4厘米,男同志不得超過3厘米。風(fēng)紀要嚴整,男同志不準留大包頭、大鬢角和胡須;女同志不準戴外露飾物(耳環(huán)、手飾、項鏈),不得濃妝艷抹、染指、染彩發(fā)。
六、著裝時應(yīng)保持服裝的整潔,做到儀表端正,舉止文明。企業(yè)員工著裝規(guī)范化規(guī)章制度范文提供!
七、不準著裝到營業(yè)性歌舞廳、餐館參加娛樂活動或宴請。
八、著裝人員制服因公損壞(丟失)的.,由個人出書面報告說明原因,視情況予以補發(fā);因個人保管不善損壞(丟失)的不予補發(fā)。
九、在未經(jīng)批準或特殊要求情況下,發(fā)現(xiàn)應(yīng)著裝人員未按規(guī)定著裝,應(yīng)及時予以糾正,進行批評教育,情節(jié)嚴重者要給予紀律處分。各單位應(yīng)定期檢查各自著裝情況,市局人教科將不定期進行檢查。
以上要求,請各單位組織人員認真學(xué)習(xí),嚴格管理。
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇6
一、目的
為規(guī)范員工日常行為,不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng),并通過每個員工的規(guī)范行為樹立德龍軋輥良好的形象,特制定本行為規(guī)范。
二、適用范圍
本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工
三、規(guī)范內(nèi)容
公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范
1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號;有事請假,并嚴格請銷假手續(xù)。
2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、吃零食,看與工作無關(guān)的報紙、雜志、小說,做與工作無關(guān)的活動。
3、禁止在會議場所、工作場所吸煙,吸煙者可至專門的吸煙處,保持清潔健康的工作環(huán)境。
4、除接待重要客人經(jīng)批準外,工作日班前、班中不飲酒。
5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關(guān)系,員工之間互相尊重,緊密合作,不在辦公場所爭吵,不隨意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到達崗位,做好進入工作狀態(tài)的準備,下班離開前清理收拾好現(xiàn)場物品。
7、保持工作區(qū)域、設(shè)備整潔,現(xiàn)場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。
8、愛護公共財物,不故意損壞和浪費,保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品,借用的物品和現(xiàn)金應(yīng)及時歸還和清賬。
9、參加各種會議,注意遵守會議紀律,手機調(diào)至震動狀態(tài),不隨便出入會議場所或接聽電話。
10、上下班途中要遵守交通規(guī)則,騎摩托車要戴好安全頭盔,嚴禁酒后駕車。
11、進入廠區(qū),做到兩人成行,三人成列,并靠右手邊行走。如果開車上下班,主動接受安保人員檢查、登記。
12、員工上崗時整齊著裝。即機關(guān)人員穿工服,一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。
13、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心,不穿拖鞋,女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。
14、上班時不做與工作無關(guān)的私人事宜,工作時間盡量避免私人電話,不玩電腦游戲,不進行網(wǎng)絡(luò)聊天,不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
15、提倡無紙化辦公,員工應(yīng)充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進行辦公或信息傳遞與溝通。
16、下班離開辦公室時,應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、電扇、飲水機等,關(guān)好門窗。
17、進入生產(chǎn)車間與維修現(xiàn)場必須穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律,認真執(zhí)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。
18、工作場所不打赤腳,不袒胸露背。工作服應(yīng)系好紐扣(包括袖口、領(lǐng)口、襟口)。
19、當班作業(yè)員工必須嚴格遵守本崗位的設(shè)備與工藝操作規(guī)程,嚴格控制技術(shù)工藝指標,精心操作。
20、各級管理人員在現(xiàn)場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前,要自然站立,形態(tài)自然。
21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明,不說粗話、臟話,不說不禮貌的口頭語。
22、各級員工必須服從上級的工作安排,按時完成任務(wù),不無故拖延和拒絕上級安排的工作。
23、上級交辦的事情要迅速處理,遇突發(fā)事情盡快向上級匯報,并及時妥善處理,并及時匯報工作結(jié)果。
24、獨立工作或出差時,應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣,模范遵守公司各項紀律,主動積極完成工作任務(wù)。
25、每一位員工都必須有高度的責(zé)任心和使命感,不許對待工作不積極,消極怠工,一味等、靠、抱怨,工作中推諉扯皮,找各種理由推脫或者觀望,逃避責(zé)任。
26、對待客戶有禮有節(jié),一視同仁,坦誠守信,有諾必踐。對外交往時,應(yīng)本著禮貌平等,熱情周到的原則,展示公司良好的對外形象,不可有過激的言行。在對外接待中,不鋪張浪費,不以公款高標準宴請或娛樂。
27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據(jù),真實反應(yīng)實際情況。所有上報數(shù)據(jù)或資料根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù),不作假、不捏造。
28、倡導(dǎo)跨部門的無邊界的協(xié)作,提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰(zhàn),對部門間的'協(xié)同采取消極或不合作的態(tài)度。
29、保守公司的商業(yè)機密是每一個員工的職業(yè)道德,員工對所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴格保密,不得向其它任何公司或不相關(guān)的個人公開或透露。
30、各級干部要尊重公司賦予職權(quán),不要利用職務(wù)之便做出任何有損公司利益的行為,給公司造成經(jīng)濟損失的公司保留追究經(jīng)濟和法律責(zé)任的權(quán)力;
四、罰則:
如違反上述規(guī)定,將給予通報批評并視情節(jié)嚴重程度給予20-200元經(jīng)濟處罰。
本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長、廠長、公司領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行。
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇7
八項注意
第一注意儀容儀表:
基本準則:著裝統(tǒng)一 精神飽滿 樂觀開朗 舉止文明
具體要求:
1、員工上班時間必須衣服整潔、著裝整齊,遵守員工管理制度,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,戴好廠牌,與其所從事的工作相相適應(yīng)。
2、保持儀容莊重大方,不在辦公場所著無袖衣、背心、超短裙。男員工不留長發(fā),女員工一般應(yīng)提倡施淡妝,佩戴飾物要得體。
3、待人熱情,語言文明,舉止端莊。
4、在崗工作精神飽滿,樂觀開朗,不講污言穢語,不宣寫個人情緒,不串崗閑談,不嬉鬧喧嘩。
第二注意團結(jié)合作:
基本準則:精誠團結(jié) 友好合作 心系公司 共創(chuàng)偉業(yè)
具體要求:
1、提倡團結(jié)、友好、合作、融洽、簡單的人際關(guān)系。
2、提倡員工與部門、公司一起成長,員工個人利益應(yīng)服從集體發(fā)展利益。
3、員工之間互相尊重,緊密合作,在工作中建立真摯的友誼,不在辦公場所爭吵,不隨意翻看、拿取他人物品。
4、部門及公司將盡力為員工創(chuàng)造各種機會,為其實現(xiàn)個人價值提供舞臺。
第三注意工作要求:
基本準則:作息準時 操作有序 遵章守紀 日事日清
具體要求:
1、全體員工必須嚴格遵守部門作息時間,按時上班,不遲到早退,不離崗串崗,因事因病必須請假;出席各種會議應(yīng)提前入場,會散退場。
2、保持工作環(huán)境規(guī)范整潔,保障各類設(shè)備正常運轉(zhuǎn),保持辦公用品、設(shè)備及工作環(huán)境的清潔、整齊。
3、嚴格執(zhí)行“6S”,經(jīng)常“整理、整頓、清掃、清潔”,不斷提高自身素養(yǎng),做到安全生產(chǎn)。
4、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到“當日事當日畢”。
第四注意同事關(guān)系:
基本準則:尊重上級 關(guān)心下屬 和善左右 融洽溝通
具體要求:
1、 提倡寬容、親和 、謙讓,提倡員工與部門、員工與員工之間進行良好的溝通、坦誠的交流。
2、 員工應(yīng)尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,杜絕阿庚奉承、背后議論或當面頂撞等不良之風(fēng)。
3、 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬的工作和生活,對下屬一視同仁,因才適用;不應(yīng)因有不同意見而歧視報復(fù)。
4、 上下級、平級之間應(yīng)保持公平、公正、客觀、坦誠的態(tài)度對人對事。
5、 員工對工作和生活中存在的'因難可向主管反映,共同協(xié)商解決。
6、 同事之間要和諧相處,彼此尊重,相互勉勵,尊重師長,扶持新人。不惡言相見,不詆毀同事聲譽,不諷刺他人成績。
第五注意學(xué)習(xí)創(chuàng)新:
基本準則:追求新知 不斷學(xué)習(xí) 開拓創(chuàng)新 精益求精
具體要求:
1、員工要樹立終身學(xué)習(xí)的思想,不斷追求數(shù)碼科技的前沿新知,積極參加種培訓(xùn)活動,為部門及公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
2、鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)先進管理知識,不斷提高崗位技能水平。
3、鼓勵員工積極地開拓創(chuàng)新,精益求精,努力提高工作效率及產(chǎn)品品質(zhì),為部門和公司創(chuàng)造更多的效益。
基本準則:愛司如家 美化環(huán)境 防火防盜 嚴守機密
具體要求:
1、愛護公司就象愛護自己的家庭一樣,增強環(huán)境保護意識,維護公共衛(wèi)生,維護和美化公共環(huán)境。
2、增強安全防范意識,維護國家財產(chǎn)和個人人身安全。各崗位應(yīng)嚴格遵守安全規(guī)章制度,保障設(shè)備正常運行,消除事故隱患。
3、辦公場所下班關(guān)好門窗,關(guān)閉電源,防止火災(zāi)和盜竊事故。
4、全體員工必須遵守公司保密制度,妥善保管機密資料,防止核心技術(shù)、重大經(jīng)營策略等機密外泄。
第七注意勤儉高效:
基本準則:愛惜公物 勤儉節(jié)約 公私分明 務(wù)實高效
具體要求:
1、愛護公共財物,不故意損壞和浪費公司財物,保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品,借用物品和現(xiàn)金就及時歸還和清賬。
2、發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng),樹立成本管理意識。提倡節(jié)約,勤儉光榮,精打細算,珍惜財產(chǎn),講究經(jīng)濟效益,努力為公司增創(chuàng)財富。
3、奉行公事,公私分明,不謀取私利,遵紀守法,恪盡職守,不弄虛作假,正確處理公司、部門、個人之間的關(guān)系和利益。
4、做事要務(wù)實、不做表面文章,同時要注意方法、講究效率,以節(jié)省公司經(jīng)營成本。
第八注意社會公德:
基本準則:尊老愛幼 家庭和睦 友善鄰里 熱心公益
具體要求:
1、 尊老愛幼是每個部門員工在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準則,同時要讓自己的家庭更加和睦。
2、在家庭,員工應(yīng)培養(yǎng)夫妻感情、長幼親情、兄妹親情,爭做家庭好成員。
3、搞好鄰里關(guān)系,增進鄰里友情。積極參加居民社區(qū)活動,爭做社區(qū)好居民。
4、員工應(yīng)積極參加公司組織的各類公益活動。
5、踏踏實實做事,老老實實做人。
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇8
第一章、總則
第一條:全力維持公司形象與利益,熱愛本職工作,敬業(yè)愛崗。
第二條:刻苦勤奮,具有嫻熟的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
第三條:具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、文明用語、舉止得體。
第四條:遵守紀律,嚴格執(zhí)行公司各項管理制度及規(guī)范。
第二章、服務(wù)員必備
第五條:優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)修養(yǎng)。
1、認真負責(zé),一切為企業(yè)、為顧客著想;
2、熱情周到耐心,面帶笑容,態(tài)度和藹,語言親切,熱情誠懇;
3、細致周到,熱情服務(wù),無微不至,完善妥當;
4、文明禮貌,具有一定的文化修養(yǎng),談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,事事處處表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
第六條:較高的服務(wù)知識
應(yīng)具備一定的社交學(xué)、顧客的.心理學(xué)、社會學(xué)等方面的知識并運用自如得心應(yīng)手。
第七條:熟練的服務(wù)技巧
針對不同的顧客、靈活運用各種合理的方式、手段,使顧客達到滿意的效果。
第八條:快捷的服務(wù)效率
為顧客服務(wù)作到準確、及時,反應(yīng)敏捷,迅速而無誤。
第三、章服務(wù)理念
第九條:顧客是我們真正的主人。
第十條:視顧客滿意為服務(wù)質(zhì)量的最高標準
第十一條:顧客總是有理。
公司員工著裝及行為規(guī)范 篇9
為了使公司員工講文明、懂禮貌,樹立良好的公司形象,特制定員工文明行為規(guī)范。
1、穿戴儀容方面:
。1)按公司規(guī)定穿著服裝,整潔得體,衣扣整齊,不敞胸露懷,不挽袖挽褲。
。2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手飾不過于華麗,化妝不濃妝艷抹,指甲不過長或過于修飾。
。4)衣物、鞋子不臟污不堪。
(5)保持頭部、面部、雙手清潔,經(jīng)常梳洗理發(fā),不蓬頭垢面,不披頭散發(fā)。
2、上下班的表現(xiàn)方面:
。1)騎車上下班路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友,要自覺下車,主動使用文明用語熱情問候。
(2)不遲到、不早退、不曠工,有事及時請假,不影響工作。
(3)按規(guī)定時間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。
。4)臨近下班,安心工作,不心浮氣躁。
(5)下班時要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。
3、工作態(tài)度方面:
。1)服從領(lǐng)導(dǎo)的`安排,盡職盡責(zé)干好工作。
。2)工作時間不大聲喧嘩、談笑,不影響其他同事的工作。
(3)工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。
。4)工作時不要講與工作無關(guān)的廢話。
。5)工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。
。6)嚴格遵守崗位紀律,需離開崗位時,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并在黑板上登記。
。7)對于每天的每一件事都認真細致的干好,做到日事日畢,日清日高。
4、使用電話方面:
。1)接聽電話時要神清氣爽,欣喜爽快,使用文明用語。
。2)接聽電話時要隨時備妥紙筆,正確靈活地應(yīng)對。
(3)轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時準確。
。4)不與對方聊談冗長無用的話。
。5)使用電話時,要輕拿輕放,加以愛惜。
5、言語行為方面:
(1)與人談話,要簡潔明了,不羅嗦。
。2)言談措辭要恰如其分,懂得正確的造詞用句,自覺使用文明用語。
(3)講話時要斟酌,不講臟話、粗話,不盛氣凌人,適當應(yīng)用敬語、謙遜語、莊重語。
(4)不陰陽怪調(diào),亂喊亂叫。
(5)與領(lǐng)導(dǎo)和長者談話,要恰當?shù)厥褂米鸱Q。
。6)工作時間內(nèi)與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。
(7)舉止要文雅大方,不粗俗。
。8)不吸煙,少喝酒,不隨地吐痰,不亂扔雜物,自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內(nèi)。
。9)不在公共場所亂刻亂畫,不亂采折花木,不踐踏草皮。
6、待人禮儀方面:
。1)上下車時,讓領(lǐng)導(dǎo)或長者先上下車,乘車時主動為老弱病殘讓座。
。2)并肩路過大門、窄路、樓梯等時,要讓領(lǐng)導(dǎo)和長者先行。
。3)在公司內(nèi)對有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要稱呼職務(wù)名稱,不要指名道姓。
。4)在共同就餐時,要讓長者和領(lǐng)導(dǎo)坐到上首。
(5)對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭,不要蠻橫無理。
(6)遇到外來客人,無論找誰,都要熱情接待,并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。
。7)遇到客人時,要主動向前跟客人打招呼。
(8)當訪客離去時,要以適當方式向?qū)Ψ降绖e。
7、待人接物方面:
。1)說話辦事要講信用,言必行,行必果。
。2)按時交納電話費、手機費和各項應(yīng)交稅費,按時歸還借欠款項和物品,按規(guī)定辦理各種必要的證照等。
。3)孝敬父母,尊長愛幼,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
(4)參加任何會議都主動關(guān)閉手機,坐姿端正,聚精會神,不瞌睡,不交頭接耳,避免影響會場秩序。
。5)對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人承辦的事情要及時復(fù)命或給予答復(fù)。
8、公私區(qū)分方面:
(1)使用公司電話,要言簡意賅,不長時間占用,打外線私人電話,要自覺交費。
(2)使用公司車輛辦私事要自覺交費。
。3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。
。4)不假公濟私,不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間干私事。
。5)愛護、節(jié)約使用公司財物,不故意破壞,不鋪張浪費。
。6)不要把與工作無關(guān)的私人物品和寵物帶到公司。
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