《機(jī)票代理旺季賠本促銷圖什么》讀后感—CYTS-潘潘

金總： 感謝您推薦了《機(jī)票代理旺季賠本促銷圖什么》一文，此文詳細(xì)描述了機(jī)票代理行業(yè)的最新競爭方式，同時(shí)對(duì)成因進(jìn)行了分析，并對(duì)發(fā)展趨勢(shì)做了客觀的預(yù)測(cè)�？催^后對(duì)現(xiàn)在的行業(yè)態(tài)勢(shì)又有了最新、全面的了解，感覺受益良多。根據(jù)此文我個(gè)人對(duì)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展產(chǎn)生了以下幾點(diǎn)想法和感悟： 一、確定市場(chǎng)定位 雖然市場(chǎng)爭奪已經(jīng)非常殘酷，但我們不可盲目跟風(fēng)加入惡性競爭，用微利甚至貼錢換取的短暫市場(chǎng)份額不長久無異飲鴆止渴，無忠誠度的客戶無法穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展，不能歪曲必要的激勵(lì)機(jī)制。用專業(yè)的服務(wù)維護(hù)客戶是我們長期擁有客戶的重要方法，當(dāng)客人認(rèn)可你時(shí)將不會(huì)把價(jià)格放在首選的條件上，這樣的客戶與那些為了價(jià)格到處跑的人相比，穩(wěn)定且含金量高。我們應(yīng)把主要精力放在集團(tuán)單位客戶的發(fā)掘爭取和維護(hù)上，以差旅專家的身份在市場(chǎng)上出現(xiàn)，差異化那些唯利是圖的代理。 二、多元化服務(wù)發(fā)展 由于行業(yè)的環(huán)境，單純的機(jī)票銷售利潤越來越薄，已近無法繼續(xù)增加和擴(kuò)大了。在其他服務(wù)目如旅游、訂房、會(huì)展等項(xiàng)加上大力度開發(fā)和銷售，是未來發(fā)展的重要方向。借鑒此文中同行 “向在線旅游綜合網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。未來，可以打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，通過低廉的機(jī)票帶動(dòng)旗下旅游產(chǎn)品的銷售，最終實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)盈利�！钡睦砟睢Ｍㄟ^自身網(wǎng)絡(luò)的不斷增加，逐漸擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，嘗試通過邊看邊做邊學(xué)，涉足原先不熟悉的項(xiàng)目。將公司打造成產(chǎn)業(yè)多元化、服務(wù)多樣化、操作專業(yè)化的綜合性新型商旅服務(wù)公司。 三、樹立品牌形象 在魚龍混雜的機(jī)票代理市場(chǎng)里，樹立誠信專業(yè)的企業(yè)形象是脫穎而出的法寶。這需要我們公司每一員的參與和表現(xiàn)。規(guī)范的服務(wù)流程、熱情的服務(wù)精神、專業(yè)的服務(wù)建議、向上的精神面貌都是品牌形象的展示，我們要在工作中時(shí)刻提醒自己，個(gè)人在公司的一言一行不僅是自我還是大我，那就是代表著公司的形象。接待每一個(gè)客人、接每一個(gè)電話、走訪每一個(gè)客戶都是公司形象的展示，在心中確定對(duì)公司的歸屬感、榮譽(yù)感。將個(gè)人與公司的榮辱系為一體，才能真正的規(guī)范自我、提升自我，把個(gè)人和公司的未來發(fā)展的更好。  

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