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《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》讀后感
工作從這里起航---讀《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》有感
工作無疑是我們?nèi)松木裰е彩俏覀兩畹母颈Ｕ�！它既是我們�(nèi)松膶?dǎo)火索，又是生活的生物鏈！因?yàn)楣ぷ髦�，我們才�?huì)有安全感，因?yàn)楣ぷ髦�，我們才�?huì)不被紛繁的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰，也正是因?yàn)楣ぷ髦�，我們的生命才是有意義的、有追求的、有活力的！其實(shí)，工作就是一條你我更好體驗(yàn)人生的終歸路，是快樂的起源，是幸福的橋梁，是夢(mèng)想的彼岸，也是年輕的表現(xiàn)，還是活力的油管，更是美好回憶的留念忘返！
首先，說起工作總會(huì)給我們一種死氣沉沉，嚴(yán)肅苛刻的感覺。然而，真正意義上的工作應(yīng)該以快樂為本。以自己對(duì)工作快樂的心態(tài)影響顧客的心情使顧客在營(yíng)銷過程中感受到快樂和愜意從而真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)最大化，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)利益最大化，畢竟對(duì)待任何企業(yè)而言顧客都是上帝，我們要以顧客滿意為宗旨，然而情緒是可以互相影響的，要想帶給對(duì)方快樂首先自己要真正從工作中尋找快樂，快樂工作！
要想做到快樂工作，我想首先需要企業(yè)給員工創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的空間，允許員工自我表現(xiàn)，讓員工真正意識(shí)到我們是工作的主人我們不是工作的機(jī)器不是為了工作而工作，不再認(rèn)為我們從事的僅僅是工作而已！這就需要我們員工提高自我認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)的作風(fēng)，把"游戲、快樂、全身心投入、改變心態(tài)"的理念真正的融入道我們的工作中去！從而提高我們積極的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。其次我們還應(yīng)該努力尋找工作的興趣，努力讓顧客不虛此行，注重顧客的快樂，也讓自己真正快樂，用心工作，一絲不茍，選擇正確的工作態(tài)度，不人云亦云！
其次，我們應(yīng)該適時(shí)明確和調(diào)整我們"自我約束，自我管理，自我激勵(lì)，自我學(xué)習(xí)"的四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段,對(duì)自我進(jìn)行客觀的自我經(jīng)營(yíng)評(píng)估，從而利用我們自身優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，監(jiān)視改進(jìn)消除我們自身的劣勢(shì)和危機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置形成最優(yōu)組合。
再次，作為企業(yè)員工控制情緒是我們每一位員工的必修課。首先我們應(yīng)當(dāng)確認(rèn)我們自身真正的感受，更準(zhǔn)確的了解自己情緒的變化，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。清楚的認(rèn)識(shí)到任何事情的順利實(shí)現(xiàn)都是需要時(shí)間和過程的，不可一蹴而就，而絕大多數(shù)的不良情緒的所至的憂慮都是我們主觀臆想出來的，不曾經(jīng)過時(shí)間的洗禮，所以與其我們與不好的情緒周旋還不如我們把精力放在我們真正想要得到的事情上面，明確我們到底想要什么，并科學(xué)客觀的分析其發(fā)生發(fā)展規(guī)律，意識(shí)到無論悲喜一切都會(huì)過去的，從而擺脫不良情緒的控制。在此基礎(chǔ)上我們還要肯定我們自身情緒的作用以及它對(duì)我們工作所造成的影響存在的客觀性并堅(jiān)信我們隨時(shí)都能將其控制，對(duì)待我們自身的情緒我們要具備控制它的信心和勇氣，以振奮的心情采取相應(yīng)的控制行動(dòng)。其次我們還應(yīng)該利用情緒見微知著，總結(jié)過去現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，捕捉情緒所帶給我們的必要信息從而獲取利潤(rùn)先機(jī)，為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
最后：面對(duì)工作，態(tài)度決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中我們要努力為成功找方法，而切勿為失敗找理由。誠(chéng)實(shí)守信，言必行，行必果。有韌性，堅(jiān)持到底，不半途而廢。有公心，關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)友愛。提高個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，在工作中要大膽質(zhì)疑，有預(yù)見性，鼓動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)力從而全面提升自己的影響力。不為蠅頭小利斤斤計(jì)較，明白人生不存在絕對(duì)的公平，然而付出終有回報(bào)，只有高效率完成本職工作，我們的職業(yè)生涯才是真正有意義有未來的！
"自制是事業(yè)的大門，工作是登門入室的的旅途。"--巴斯德
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