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文職工作實習(xí)日記
7月23號
今天應(yīng)該不能算是實習(xí)的開始，因為今天我只是辦了下入職手續(xù)，然后和同事們見了面打了招呼而已，但是我發(fā)現(xiàn)才一年時間，公司的人員變動就很大，尤其是市場部，老員工也就剩下三個，其他的都是陌生的面孔。
辦理完手續(xù)后王經(jīng)理就帶我去了辦公室，還是原來的樣子，只是我的位置換了一下，因為沒什么其他的事情我就一直呆在辦公室內(nèi)和其他的同事交流下感情，順便聽聽他們做業(yè)務(wù)，熟悉下公司業(yè)務(wù)。因為在去年實習(xí)的時候公司已經(jīng)對我進行了培訓(xùn)，因此今天就不在要求我參加培訓(xùn)，可以直接上崗了。
因為不是正式上班，下午三點多經(jīng)理就讓我回家了，他說要我好好回去準備下，明天好正式來工作，遇到這樣的經(jīng)理，我真的是好運氣啊！
7月24日，實習(xí)開始
不知不覺中，假期已經(jīng)過了一個月，由于去年曾經(jīng)在這實習(xí)過，因此今年的實習(xí)工作安排還是比較順利的。今年的實習(xí)時間比較短暫，因此沒有安排我再去做業(yè)務(wù)，這次的實習(xí)工作主要是做一些文職工作。
由于公司規(guī)模較小，我的工作并不是嚴格按照崗位職責(zé)進行，現(xiàn)在的工作就是那里需要我我就去那里，相當(dāng)于打雜的下手。但我并不認為這有多壞，任何一個人的工作經(jīng)歷都是從打雜開始的，比如說在復(fù)印和打印資料的過程中，我能夠比其他人更先了解到公司現(xiàn)在的主要工作重心，這就是這個工作的最大優(yōu)勢。
因為以前大家就已經(jīng)熟絡(luò)了，今天工作起來很順手，工作激情很高，工作內(nèi)容沒有什么特別，就是幫助大家查一下資料，收發(fā)下信件而已，但是我很高興，因為我的人生閱歷和工作經(jīng)驗都在增加，這是一筆別人無法搶奪的財富。
7月25日
今天的工作雖然沒有什么特別之處，但是工作內(nèi)容還是和我們的專業(yè)知識還是有聯(lián)系的。由于公司的主要工作都是通過電話和網(wǎng)絡(luò)營銷進行的，因此對市場部人員的要求也會相對高一些。去年在市場部的工作經(jīng)歷讓我收獲的一點就是，市場部在創(chuàng)造利潤的同時也存在著巨大的工作壓力，業(yè)績的硬性要求，客戶千變?nèi)f化的態(tài)度，在諸多因素的影響下，很多人都會承受不住，市場部員工的更換也是最頻繁的。
今天上午公司有場面試，由于我是人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，因此在面試的時候經(jīng)理同意我一同參加，第一次坐在面試官的位置上還是很興奮的，面試的過程很順利，一問一答節(jié)奏很緊湊，但是在面試開始的時候我還是感受到了求職者的緊張與迷茫，這種緊張我也曾有過，忽然發(fā)現(xiàn)，所有的經(jīng)歷對于我們來說都是有用的，不管你是否意識到。
面試結(jié)束后，在我看來求職者無論從學(xué)歷上還是工作經(jīng)歷上都是很不錯的，應(yīng)該會被錄用，可是經(jīng)理卻反駁了我的意見，他說優(yōu)秀的人才固然很好，但是從與他的談話間能夠明顯的感覺到，求職者并不能在此安靜下來，他只是把這里當(dāng)成一個跳板，不會長期在公司發(fā)展下去。這次的面試經(jīng)歷讓我鞏固了書本上的知識，都說要做到人崗匹配，這件事就是我在實踐中對它的理解，對于企業(yè)來說，雇傭一個隨時可能跳槽的員工遠不及雇用一個會與公司同發(fā)展的員工。
7月26日
對于實習(xí)生的我來說，工作的任何事情都是新鮮又刺激的，我很享受工作的過程，但是有兩件事情我還是最害怕，一是上班時坐地鐵，二是下班時坐地鐵。由于實習(xí)期間我住在姥姥家，每天要從四惠東到鼓樓大街，地鐵一號線和地鐵二號線每天的人流量都是特別多，每天都是被擠著上下車的，很是苦惱，同事們對于擠地鐵也都是各有感觸。
今天在公司也沒有人安排我做什么特別的工作，我就幫著市場部的張姐查些資料，因為他們的業(yè)務(wù)都是通過電話進行的，因此我就在他給的企業(yè)名錄中尋找一些可能成為準客戶的
單位，然后查找該企業(yè)的聯(lián)系方式。電話業(yè)務(wù)是繁瑣的，并不是你找的電話號碼就是公司的負責(zé)人的電話，談話方式是促成合作的重要因素，我覺得，這方面的能力我還是有待提高的。
7月27日
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間就要到周末了，這幾天工作下來我也收獲了不少，雖然我的工作并不是特別明確，但是在忙忙碌碌中我也參與到了很多事情中去，學(xué)到了一些知識。
今天剛到公司殷老師就交給了我一項任務(wù)------在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司信息，這項工作以前我也做過，因此這次的工作也做得很順利，就是在網(wǎng)站上注冊完成后發(fā)布信息了，信息內(nèi)容包括公司簡介，公司年度事記，業(yè)務(wù)范圍等等，發(fā)布完成后要將網(wǎng)站地址保存下來，以便于下次更新，這項工作在操作流程上還是很簡單的，也就是復(fù)制、粘貼、編輯，但是在無數(shù)次的重復(fù)后就會覺得無聊，說實話，上午的時候我還很有耐心，下午就不行啦，不但覺得無聊還犯困，好幾次都覺得眼皮發(fā)緊啦。這就是上班的無奈，無論多累都得堅持啊，在學(xué)校如果上課犯困也許還能小睡一會，老師也不會懲罰，可是在企業(yè)內(nèi)就不一樣啦，工作時間必須得好好工作，如果偷懶被發(fā)現(xiàn)，那就可能挨批丟飯碗。我覺得，這就是學(xué)校如社會的最基本的區(qū)別了吧。
7月30日
新的一周，新的開始，今天的工作還是我在公司工作以來從未真正接觸過的，那就是去中國合格評定國家認可委員會交材。
中國合格評定國家認可委員會是一個國家機構(gòu)，是一個專門針對CNAS證書頒發(fā)的機構(gòu)，咨詢公司的主要工作就是幫助客戶完成質(zhì)量手冊和程序文件的編寫，幫助他們獲得實驗室認可資質(zhì)，也就是獲得CNAS的證書，以后就可以在他們的產(chǎn)品中標(biāo)明，顯示他們已經(jīng)擁有了這項資質(zhì)。說的直接些，就和我們大學(xué)生獲得證書是一樣的，提高自己的含金量。
中國合格評定國家認可委員會位于北京市南花市大街8號，距離公司不遠，我們坐地鐵到磁器口站下車，在去的路上殷老師教我怎樣和他們對話，如果他們問我我要怎樣回答，這幾句話弄得我很是緊張。因為去認可未交材料必須是企業(yè)內(nèi)部實驗室的人員，如果是咨詢公司的人去送，被他們發(fā)現(xiàn)后是會被退回來了，那就得再等上6個月才能再送去，這對我們雙方來說是具有一定風(fēng)險的。交材料的人員不能同時上去，因此我先殷老師一步進去交材料，在咨詢了接待人員后我找到了負責(zé)初審材料的娜仁老師，很奇怪，她并沒有問我任何問題，只是讓我把材料放下，要我回去把審核費用打到卡上就行了，比我想象的簡單很多，當(dāng)我和殷老師說的時候他也覺得奇怪，難不成她發(fā)現(xiàn)我不是實驗室的人員了嗎？
這次的經(jīng)歷對我來說是可貴的，對于稚嫩的我來說，今天的“膽戰(zhàn)心驚”讓我成熟了不少，對于遇事要淡定這句話，在今天的經(jīng)歷中讓我得到了切實的體會。
7月31日
今天的工作沒什么特別的地方，依然是打打下手的輔助工作，可是今天公司的會議卻讓我深有感觸。
市場部人員的績效考核結(jié)果出來了，公司內(nèi)的既定目標(biāo)都已完成，各小組的績效也都不錯，其中張成鳳和孫儷兩位市場部區(qū)域經(jīng)理的業(yè)績卻讓我不得不張大嘴巴，他們半年的個人業(yè)績完成額度已經(jīng)超過了公司既定的年度任務(wù)，120多萬6個月，真的是讓我目瞪口呆啊。公司內(nèi)部業(yè)務(wù)實驗室認可最低報價5.5萬，二合一最低報價8萬，醫(yī)學(xué)實驗室認可最低報價12萬，初步計算，如果全部客戶都是醫(yī)學(xué)實驗室認可，半年需要完成10單，平均每月1.67單，天啊，他們的業(yè)務(wù)是怎么談的啊。
都說做銷售是最鍛煉人的，今天我是真正的體會到了，回想起自己去年做業(yè)務(wù)的種種經(jīng)歷，總結(jié)起來收獲也不少，銷售人員不僅要有足夠的耐力，還要有足夠的抗壓能力，張姐是個幽默的人，用她的話說，要想做好業(yè)務(wù)那就得膽大、心細、厚臉皮，雖是玩笑話，但是其中滋味還是得慢慢品味的。
8月1日，開廊坊辦事處，于經(jīng)理采購辦公用品
北京日月馳管理咨詢有限公司自2006年創(chuàng)辦以來，公司業(yè)績一直直線上升，公司在其他省份均擁有自己的辦事處，近日公司已經(jīng)籌備開辦廊坊辦事處。
作為公司內(nèi)比較“自由”的員工，經(jīng)理今天帶我去采購辦公桌和辦公用品，雖說出行費用公司報銷，可是經(jīng)理還是帶著我擠地鐵坐公交，一天的時間能有半天都是在路上的。在家具城與商家的交談中，我隨手做的一件小事卻得到了經(jīng)理的認可真的是出乎我意料。
家具城的每家商戶的桌子上都會有名片夾，在他們交涉價格的時候我就將名片收起一張，并在背面空白處寫上各類桌椅的價格，起初寫的時候只是想著別忘了，沒想到經(jīng)理居然夸我心細，說我是個做助理的好材料，他的這句夸獎?wù)娴氖墙o我很大的鼓舞。在走完最后一個商場時已經(jīng)下午五點了，我們便沒有回公司直接下班了，經(jīng)理要我回去把今天收到的這些信息整理一下，明天一早拿給他看，以便于公司核實。今天的工作雖然奔波但是充實，而且還額外獲得了經(jīng)理的夸獎，真的是收獲多多啊。
8月2日，輔助性工作
廊坊辦事處的辦公桌與辦公用具已經(jīng)都采購?fù)戤叄墒寝k公用的電腦還沒有落實，為了減少公司內(nèi)部支出，公司決定采購組裝機。由于在開設(shè)長春辦事處的時候就是這樣采購的，因此公司留有訂貨清單。我今天的主要工作就是按照清單在網(wǎng)上訂購物品，因為自己有過網(wǎng)購經(jīng)驗，因此在采購過程中還是比較順利的。這項工作雖然不麻煩，但是按照清單采購在自主選擇上就受限制了，而且類別較多，需要花費很多時間去查找物品，這項工作花費了我大半天的時間，因為盯著電腦的時間過長，在完成后自己的眼鏡都花了，為了確保物品的安全，在確定下單之前我還叫來經(jīng)理確認。
在完成了訂單后經(jīng)理也沒吩咐我其他的具體工作，因此，我就幫市場部的張姐繼續(xù)查找資料，她給的企業(yè)名錄中有上千家企業(yè)，我得爭取在實習(xí)結(jié)束前幫他弄好，要不然我的實習(xí)就不那么完美啦。
8月3日
實習(xí)工作對我來說還真是豐富多彩，今天我還像往常一樣，在打掃完衛(wèi)生后就問經(jīng)理我需要做點什么，經(jīng)理說讓我回去先更新資料有事情會通知我，還沒等我回去張姐就進來了，她說公司的老客戶沈陽鼓風(fēng)機的張科長要帶家人來北京玩，想讓她幫著做個規(guī)劃，最近她的業(yè)務(wù)比較多，現(xiàn)在也沒時間做計劃，而且他們近期就要過來，張姐看我沒事就把認為交給我了。張姐說客戶預(yù)計要在北京玩5天，讓我做個周密點的計劃。因為他們一行人有老人和小孩，因此旅游線路不能安排的特別緊密，平均每天去兩個地方就好，我將主要的景點分別分配在5天之中，而且將旅游路線，乘車路線，門票價格及游覽時間都做了詳細的標(biāo)注，在北京5日游計劃后還附加了一份備選方案，將一些次要景點的相關(guān)信息也都標(biāo)注明白。在計劃完成后我還是有點高興的，因為這既是工作也是私活，因為這份計劃也可以留著自己用，等親戚朋友來了也不用在忙于計劃。
在我把計劃交給張姐的時候，她問我是否介意她和客戶說這個計劃是她做的，我的心里當(dāng)然是不高興的，可是職場不同于其他地方也只能說可以啦。自己的心里卻有了另一份見解，要想以后在公司內(nèi)發(fā)展的好晉升的快，那就一定要讓老板看到自己的努力，看到自己的成績，默默無聞?chuàng)Q來的只能是他人的晉升，我不知道我的理解是否正確但是我覺得應(yīng)該是這樣的。
8月6日
對于職責(zé)不明確的工作，哪里需要你就得到那里去。今天一些咨詢老師回公司了，他們將近期在客戶現(xiàn)場所完成的工作進度表和文件材料以及差旅報銷單都帶回來了，我今天主要的工作就是將報銷單與材料分類后，將需要報銷的單據(jù)送至財務(wù)部，并將工作進度表和文件材料按照不同的客戶分類存放，并將新客戶資料進行建檔存放。
工作沒有太大的難度，只是需要細心，因為自2006年以來，公司客戶已經(jīng)積累了很多，這次回來的材料里有的是新客戶有的是老客戶進行二次評審，類型不同，因此在歸類時要格外細心，以免下次用時找不到。文件夾由于放置時間過長上面會有一層浮灰，在完成整理后我的手上和衣服上都已經(jīng)臟了，但是沒關(guān)系，誰讓這是在工作呢，任務(wù)保質(zhì)保量的完成才是最重要的。
8月7日
今天有客戶來交材料，剛到辦公室經(jīng)理就要我去準備一些A4紙，然后將機器打開確認無誤。這次客戶親自來交材料可見他們對這件事情是多重視。
客戶前一晚就到北京了，今天過來就是將質(zhì)量手冊和程序文件的格式調(diào)整正確并打印出來，客戶十點多到達公司，在會議室內(nèi)與咨詢老師共同修改文件，一上午的時間我都是坐在打印機前將打印完成的材料整理好送到會議室，然后再從會議室回來等待下一份材料，這樣工作一直忙到下午兩點。當(dāng)客戶走后，公司內(nèi)的員工都很不高興，因為在通常情況下，這種事情都是咨詢老師在客戶現(xiàn)場就應(yīng)該幫助他們完成了的，這件事情是不應(yīng)該在公司發(fā)生的，這次的責(zé)任不知道是要追究客戶還是要追究咨詢師。客戶在交材料的前一天才將文件弄完這件事就好像我們學(xué)生交作業(yè)，什么時候要交了才急著去寫是一樣的，拖到最后才完成的作業(yè)質(zhì)量能過關(guān)嗎？我真的是擔(dān)心客戶這次的初審是否能夠順利通過啊。
8月8日
今天過得很慌張啊，早上起得有點晚了，七點半才起了明顯是要遲到了，我匆匆洗臉后打車去的公司，可是遇到早高峰堵車堵得厲害，等我到單位都已經(jīng)快9點了，經(jīng)理雖然沒說什么，但是作為實習(xí)生我還是很不好意思的，一整天的時間我都覺得自己身上不自在，工作也是心不在焉的，哎，這種事情可真是不能再發(fā)生了。上學(xué)與工作的巨大差異再次展現(xiàn)在我的面前，上學(xué)如果犯懶還能偷偷的翹節(jié)課，可是上班就不允許啦。
人的惰性真的是很強大，但是無論多困難，意志力都是強有力的，我相信只要自己有信心，什么事情都是能做到的。今天的遲到事件讓我的實習(xí)經(jīng)歷變得更加豐富了，在實習(xí)中嘗試到了酸甜苦辣各種滋味，這種滋味只有自己能體會得到，經(jīng)歷過便會有自己的獨特見解，擁有自己獨一無二的人生閱歷，這在日后的工作中都是有用的財富。
8月9日
經(jīng)過昨天的教訓(xùn)，今天我八點就到了公司，整個公司只有我和經(jīng)理兩個人，本以為經(jīng)理會對我昨天遲到的事情會說點什么，可是我的直覺錯了，他什么都沒說，只是問了些無關(guān)緊要的事情。哎，原來是我自己心太小，人家根本就沒在意。
今天的工作也沒有什么特殊性，依舊是幫著打印材料，復(fù)印文件等雜事，還幫著孫大姐繼續(xù)查找各大企業(yè)的聯(lián)系方式，可是查找資料也是鍛煉人耐性的一份工組，我覺得很不錯，也許在你查找到第十個信息時你不會有什么感覺，但當(dāng)你查到第一百個的時候你就會覺得煩，查到第二百個的時候你就會想放棄了，這就是我自己的體會，每當(dāng)我不想繼續(xù)的時候我就會強迫自己，告誡自己，實習(xí)很快就結(jié)束了，如果完成不了人家會怎么看待你，身邊的同事也都會說現(xiàn)在的大學(xué)生手高眼低，什么事情都做不好，這樣的實習(xí)結(jié)果是誰都不想要的。這就是我繼續(xù)的動力。
我認為在日后的工作中，自己對自己要求的高低是決定工作完成好壞的主要動力，對自己的高要求是成功的第一步，因為對一件事情的堅持和執(zhí)著就是勝利的開始了。
8月10日
今天是我實習(xí)工作的最后一天了，明天就要踏上回家的列車，在經(jīng)歷了半個月的實習(xí)生活之后，我發(fā)現(xiàn)自己是能夠與同事們很好的相處，也能夠認真的完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。這些天的工作不僅讓我收獲了友情，也讓我收獲了一些難能可貴的工作經(jīng)歷。
下午和經(jīng)理說今天是我實習(xí)的最后一天時，經(jīng)理叫我回學(xué)校后好好學(xué)習(xí)，還說歡迎我到他們公司繼續(xù)工作。在我離開公司之前，財務(wù)部的人員還給我送來了工資，經(jīng)理也給我寫了實習(xí)鑒定，整個實習(xí)就這樣結(jié)束了。 這不是我的第一份實習(xí)工作，也不是最長的一份實習(xí)工作，但是這是我在這家公司的第二次實習(xí)，我已經(jīng)與他們建立起了深厚的友誼，這是我在社會上結(jié)實的第一群人，是他們教我如何做一名合格的公司職員，是他們將我的稚氣褪去，我很感激他們帶給我的一切。
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