電商弄潮正起航散文

　　網(wǎng)絡(luò)信息時代，給了我們創(chuàng)業(yè)者豐富的拓展空間。在寒冷的一個下午，我?guī)е�好奇心走進(jìn)了多次從這里路過，但卻從未曾停留過的魯西南舜王城中藥材專業(yè)市場。

　　這是經(jīng)國家批準(zhǔn)的全國17家中藥材專業(yè)市場之一，也是山東唯一一家國家級中藥材市場。來自全國20多個省市及韓國、越南、日本、香港、臺灣等國家和地區(qū)的客商都云集于此，是繼安徽亳州，河北安國之后的全國重要中藥材集散地。該市場自上世紀(jì)八十年代自發(fā)形成至今已有三十多年的歷史。改革開放以來，縣委、縣政府和有關(guān)部門因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)管理，使其逐步繁榮興旺。1996年順利通過國家二部三局的檢查驗收，正式獲準(zhǔn)開辦成為全國僅有的十七家大型中藥材市場之一和山東省唯一的藥材專業(yè)市場。

　　在一個名為“同寬藥材棧”的店鋪里，我見到了劉經(jīng)理。他年輕漂亮的妻子正低頭忙碌著為外地的客商裝貨、封包，電腦桌上擺放著密密麻麻填寫好的銷售單。劉經(jīng)理今年28歲，20xx年初中畢業(yè)入伍復(fù)員后回鄉(xiāng)，就做起了中藥材批發(fā)銷售的生意�；叵肫甬�(dāng)初，他很激動，那時他沒有什么經(jīng)驗，只是通過騰訊QQ，搜索到許多好友，他一個個詢問對方，需不需要中藥材。開始人家不太相信藥材的質(zhì)量，所以當(dāng)有網(wǎng)上客戶通過咨詢，最后確定需要時，數(shù)量無論多少，他都傾盡熱情地親自開車送到某市火車站。天長日久，這樣就不由地增加了許多費用，那時他賠了不少。

　　20xx年下半年，在無意中，他接觸到了電子商務(wù)，這一平臺為他打開了銷售市場，帶來了意想不到的商機(jī)。開始也是很難，因為中藥材是特殊商品，取得客戶對藥材質(zhì)量的信任，是營銷成功的重中之重。最初他的業(yè)務(wù)量不是很大，他就本著保證質(zhì)量，薄利多銷的原則，讓客戶買個放心。經(jīng)過一段時間精心的經(jīng)營，銷量隨之大增。大概經(jīng)過了半年，每天來自全國各地電話咨詢的人數(shù)越來越多。從開了網(wǎng)店后，他幾乎每天都是在進(jìn)貨、裝貨和發(fā)貨的連鎖循環(huán)工作狀態(tài)中度過。在沒有做電商之前，他年銷售額僅200萬元左右，但做了電商之后，銷售額比單純實體店的銷售額明顯增加了許多。為了保證客戶能夠及時收到藥材，他和妻子往往要加班加點，忙碌到深夜，累，并快樂著。這樣一年下來，銷售額達(dá)到了七、八百萬，除去家庭所有的開支，一年竟能落個三、四十萬。這在農(nóng)村自己的家門口一年就能夠掙這些，他心里還是感到很欣慰的，但這并不是他創(chuàng)業(yè)的終極目的。

　　電商對農(nóng)村資金并不富裕的年輕人來說，是創(chuàng)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一個優(yōu)選平臺，費用少，安全，快捷；資金不需要很多，而且簡單，在自己家門口不僅可以照顧到家庭，還可以陪伴父母，及引領(lǐng)其他年輕人致富，這是劉經(jīng)理最開心的事情。電子商務(wù)，開闊了眼界，足不出戶即可了解更多的網(wǎng)絡(luò)信息，銷售額的提升更為他增添了不懈前進(jìn)的動力，為中藥材的營銷開辟了一條廣闊的道路。同時也讓他學(xué)習(xí)到了更多的新知識，更加提高了他對中藥材質(zhì)量的鑒別能力。

　　大千世界，你來我往，認(rèn)識的群體多了，就建立起了良好的人脈關(guān)系，形成了龐大的網(wǎng)絡(luò)體系，為自己事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。電商銷售的運營最重要的是對客戶關(guān)系的維護(hù)，只有建立起客戶高度的信任感，才能使自己的事業(yè)真正地做大、做強(qiáng)。

　　劉經(jīng)理之所以做得好，主要是他以誠信為本。他最初的客戶是安徽的一位中醫(yī)，他們兩個從接觸到現(xiàn)在已經(jīng)有四年多的時間，這些都得益于彼此間的相互信任。這個客戶年齡大，不懂網(wǎng)絡(luò)，都是他主動先把錢打給劉經(jīng)理，再讓他給自己發(fā)貨。因為彼此的信任一直清澈透明，所以他們之間的買賣從未有過任何的差錯。因為誠信，因為可保的質(zhì)量，有一位成都的老客戶每年都給他幾百萬元的訂單，威海的一位客戶每年也要他近百萬元的中藥材。這些誠信的客戶，成就著劉經(jīng)理的事業(yè)。

　　在我們暢所欲言的交談之際，劉經(jīng)理的父親走進(jìn)了店鋪。這是一位六十多歲的老退伍軍人，做中藥材生意已經(jīng)三十多年，想當(dāng)年他曾騎自行車去安徽亳州，往返幾百公里的路程馱回三百多斤的中藥材，在當(dāng)初村子一個樹林子里擺攤銷售，如此反復(fù)幾十年，期間的創(chuàng)業(yè)辛苦可見一斑。辛辛苦苦許多載，那時每年收入也僅有萬元出頭。我問他，你做了這三十多年，也沒有這幾年兒子所掙的錢多吧？老人哈哈大笑，臉上生出菊花般的笑容，兩個響當(dāng)當(dāng)?shù)淖帧爱?dāng)然！”使老人充滿了對兒子滿意的自豪感。老人有老人的經(jīng)驗，兒子卻有兒子年輕的優(yōu)勢。老人的苦力拼不過兒子網(wǎng)絡(luò)化的思維頭腦，這是不爭的事實。

　　僅從老人笑容可掬的臉上，就可讀到一位父親的滿足。他說，自己沒有想到，今生還能夠住進(jìn)自己建起的樓房里；他沒有想到，出門還可坐進(jìn)自己兒子的轎車；而更沒有想到的是，兒子的一手指就可完成一項大訂單。你看不到票子刷刷點，卻知銀行卡數(shù)字魔幻著在變。電子商務(wù)也讓老人開了眼。

　　我問劉經(jīng)理下一步如何打算，朝氣滿滿的他很有信心地說，要想永遠(yuǎn)占領(lǐng)市場份額，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益，就要更加完善自己從業(yè)的資質(zhì)，這是他年后要盡快去做的一件事情。他相信科學(xué)規(guī)范化經(jīng)營，會給他帶來更廣闊的愿景。

　　其實劉經(jīng)理只是魯西南舜王城中藥材市場電商經(jīng)營的一個典范，這樣的代表不計其數(shù)。從他們父子倆不同的經(jīng)營軌跡，就可看出，不同時代造就了他們不同的人生。電商引領(lǐng)新時代，創(chuàng)業(yè)改變未來。

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