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《追求卓越》讀后感)
當(dāng)閱讀完一本名著后,你有什么總結(jié)呢?何不靜下心來寫寫讀后感呢?是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編為大家整理的《追求卓越》讀后感),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
《追求卓越》讀后感)1
用書中的一句話形容這么一本書就是:像這樣的著作并不是當(dāng)前研究和同事協(xié)助就能夠問世的,而是一輩子歷練的產(chǎn)物。湯姆在其母親伊夫林*彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對(duì)這份研究工作旺盛的好奇心,另一位作者羅伯特對(duì)于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞*沃特曼,我們的一生從懂事起,母親就教導(dǎo)我們要做個(gè)好孩子,正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本,而今熔安又為我們帶給了展現(xiàn)我們資本的平臺(tái),我們沒有理由不去譜寫這么一份屬于熔安人自己的卓越奮斗史。
大型企業(yè)最讓人感到氣餒的,莫過于喪失他們賴以崛起的要素,也就是創(chuàng)新精神。創(chuàng)新的本質(zhì)在于牢牢把握創(chuàng)新核心環(huán)節(jié)的主動(dòng)權(quán),掌握核心技術(shù)的所有權(quán),IBM正是以這樣不斷創(chuàng)新的革命性理念,一向占有著電腦王國(guó)的帝王位置,勞斯萊斯汽車是大家都明白的'汽車皇族,但在后期發(fā)展中忘記去更新完善自己的核心技術(shù),以至于之后被德國(guó)大眾收購(gòu)。從國(guó)外看向國(guó)內(nèi),百度以開放而切題的溝通交流和精確的預(yù)算創(chuàng)新,乃至于成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)中文信息檢索和傳遞技術(shù)帶給商,再?gòu)奈覈?guó)的信息產(chǎn)業(yè)看向造船業(yè),我國(guó)造船業(yè)此刻位排世界第三,但和第一日本,第二韓國(guó)的差距并不是那么簡(jiǎn)單,目前韓國(guó)和日本兩國(guó)造船業(yè)重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移到新興造船國(guó)所不能生產(chǎn)的高科技、高附加值的船舶上。歐洲則因?yàn)閯趧?dòng)力成本過高以及韓國(guó)、日本等國(guó)造船業(yè)崛起的影響,在全球所占的市場(chǎng)份額不斷下滑,但此刻船舶配套一流產(chǎn)品,品牌大多仍集中在歐洲,而對(duì)我國(guó)來說,生產(chǎn)效率低下、規(guī)模效益低下、配套設(shè)備國(guó)產(chǎn)化率低,從年人均造船噸位、年人均產(chǎn)值和生產(chǎn)效率三項(xiàng)指標(biāo)上看,我國(guó)船廠與國(guó)外先進(jìn)船廠相差5—7倍,我國(guó)每條船的建船工時(shí)數(shù),每座船塢的年度造船數(shù)和造船生產(chǎn)率分別均為日本的5倍,而我國(guó)造船企業(yè)平均每1萬美圓產(chǎn)值耗電量是日本10倍。我們?nèi)郯矎慕◤S初期的凍土問題、金融危機(jī)帶來的融資問題等,都被一一克服,因?yàn)槲覀內(nèi)郯踩擞胁贿_(dá)目的不罷休的毅力,我們擁有世界兩大主流柴油機(jī)的生產(chǎn)專利和核心技術(shù)(Wartsila和曼恩),我們的路才剛剛開始,路會(huì)越走越難,但我們有著誓死啃下這根骨頭的勇氣和決心,我們的對(duì)手就在眼前,金融危機(jī)、技術(shù)創(chuàng)新、擺脫技術(shù)依靠等,我們沒有理由不戰(zhàn):狹路相逢,勇者勝。明知是個(gè)死,也要寶劍出鞘,即使倒下,也要成為一座山,一道嶺。
我從整體思路思考卓越的定義,個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)有一個(gè)很塌實(shí)的基礎(chǔ):職責(zé)勝于潛力,態(tài)度決定一切,一個(gè)人無論潛力大小,主要看你對(duì)工作,對(duì)事情有沒有職責(zé)心,即使你的潛力再大,很能辦事,但由于你驕傲自滿,不負(fù)職責(zé),很容易辦的事情,也會(huì)辦不好,這就說明,一個(gè)缺乏職責(zé)感的人或者一個(gè)不負(fù)職責(zé)的人,首先失去了社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可,其次失去了別人對(duì)自己的信任和尊重,職責(zé)具有至高無上的價(jià)值,是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和守信,是完成卓越事業(yè)的先決條件。
如果你的鞋底磨破了,你會(huì)怎樣想,你會(huì)想到這能讓你更加“腳踏實(shí)地”嗎在遇到困難的時(shí)候,別人放下,自己還是堅(jiān)持,他人后退,自己還是向前,眼前沒有光明、期望,自己還是努力奮斗,我們要的就是這種態(tài)度,去創(chuàng)造卓越。米盧用“Attitudeiseverything”讓中國(guó)足球進(jìn)入了世界杯決賽圈,我們同樣會(huì)用這種思想加上我們的奮斗完成公司交給我們的學(xué)習(xí)任務(wù),制圖不行就畫,材料性能和刀具構(gòu)造記不清就去硬啃,只要你相信真的用心去做了你就會(huì)成功。
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的性格和氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)直接影響著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢(shì),熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念,真*正的為人理念構(gòu)成了自己的氣質(zhì)和性格,從此不管歲月流失,人員更迭,這支團(tuán)隊(duì)靈魂永在,熔安人用對(duì)事業(yè)的高調(diào)激情,完成卓越熔安的信念。用低調(diào)的做人態(tài)度,完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
《追求卓越》讀后感)2
《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時(shí)說:“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意構(gòu)成的!弊髡叩囊鈭D就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌,賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實(shí)踐中表現(xiàn)出強(qiáng)大生命力的東西以應(yīng)有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架,透過對(duì)43家卓越企業(yè)的分析,捕捉到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功最基本的因素!蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c(diǎn)就是以實(shí)際案例為基礎(chǔ),結(jié)合超多的事實(shí)、數(shù)據(jù)與分析,而且文筆生動(dòng)流暢,擷取案例說理渾然天成,引用名家理論如數(shù)家珍,文中隨處可見的精彩引言更是畫龍點(diǎn)睛。因此,任何人都能夠從欣賞一個(gè)個(gè)的企業(yè)夢(mèng)想中感受到激情。
《追求卓越》將商業(yè)管理書籍的繁榮推向了頂峰,該著作自1982年出版以來,被譯成近20余種文字風(fēng)靡全球,僅在美國(guó)就銷售了600萬冊(cè),全球發(fā)行量高達(dá)900萬冊(cè)!該著作創(chuàng)造了“彼得斯時(shí)代”,是有史以來最暢銷的管理類書籍,許多跨國(guó)大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。
為了探詢管理藝術(shù)的`秘密,作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間輾轉(zhuǎn)美國(guó)各地,深入企業(yè)調(diào)查研究,取得了數(shù)百個(gè)大小公司的第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),其中有我們中國(guó)讀者所熟知的跨國(guó)公司,如IBM、通用電氣、惠普、通用汽車、3M、麥當(dāng)勞、寶潔等等。作者發(fā)現(xiàn),盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的個(gè)性不同,但擁有許多共同的品質(zhì),也就是八大基本屬性,即:崇尚行動(dòng);貼近顧客;自主創(chuàng)新;以人助產(chǎn);價(jià)值驅(qū)動(dòng);不離本行;精兵簡(jiǎn)政;寬嚴(yán)并濟(jì)。
20年后,托馬斯彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的:“隨著去百事公司演講的時(shí)間越來越近,某天清晨6點(diǎn)左右,我坐在桌前,從美州銀行大樓的48層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛,然后伏案在拍紙簿上寫下了8條。從那時(shí)起,這8條就沒有改變過,它們是《追求卓越》的8條基本原理!
此刻,讓我們?cè)俅螌徱曇幌逻@八條原理:
。1)崇尚行動(dòng):偏好行動(dòng)而不是沉思;
。2)貼近顧客:在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求;
。3)自主創(chuàng)新:鼓勵(lì)自治和放松,而不是緊密監(jiān)督;
。4)以人助產(chǎn):對(duì)雇員的態(tài)度是鼓勵(lì)其生產(chǎn)力,避免對(duì)立情緒;
。5)價(jià)值驅(qū)動(dòng):以一種被稱為“走動(dòng)式管理”的方式,持續(xù)與大家的緊密接觸;
。6)不離本行:“專注于自身”以持續(xù)商業(yè)優(yōu)勢(shì),避免在自己力所不能及的領(lǐng)域與人競(jìng)爭(zhēng);
。7)精兵簡(jiǎn)政:組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,人員精干;
。8)寬嚴(yán)并濟(jì):對(duì)目標(biāo)同時(shí)持續(xù)松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。
這些基本原理的提出,在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)。直到這天,崇尚行動(dòng)、貼近顧客、精兵簡(jiǎn)政、不離本行這些指導(dǎo)性原理,仍然是許多企業(yè)提升績(jī)效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會(huì)影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會(huì)贏,肯定會(huì)贏,我永遠(yuǎn)不會(huì)這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會(huì)失敗,肯定會(huì)失敗”。
與此同時(shí),托馬斯彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個(gè)人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個(gè)白癡!边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了,不可能僅僅依靠幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào):“我們就應(yīng)貼一個(gè)警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì)有毒。請(qǐng)記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論。”
《追求卓越》讀后感)3
《追求卓越》,被譽(yù)為世界最暢銷的工商管理書籍,美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng),《福布斯》20世紀(jì)最具影響力的工商書籍。兩位作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間,輾轉(zhuǎn)美國(guó)各地,深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,綜合了數(shù)百個(gè)大小公司的第一手材料,最后篩選出43家優(yōu)良“標(biāo)本”,進(jìn)行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、3M、麥當(dāng)勞、寶潔等。在作者眼中,“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面的長(zhǎng)期的優(yōu)異業(yè)績(jī)外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。
雖然它是一本80年代的書,但它卻在日新月異的年代里經(jīng)久不衰。書中總結(jié)了優(yōu)秀企業(yè)的八大基本屬性,概括起來就是以下八大經(jīng)典理論
1. 不能“硬”管理。
2. 要重視,而不是駕馭員工。
3. 要注重“軟性”的東西,特別是文化。
4. 勇于嘗試,勇于失敗。
5. 接近顧客。
6. 自主和創(chuàng)業(yè)精神。
7. 以人為本。
8. 組織單純,人事精簡(jiǎn)。
《追求卓越》告訴我們的是:員工的熱誠(chéng)絕對(duì)要比譬如“今天必須說服10個(gè)人買我們的.產(chǎn)品”這樣的絕對(duì)指標(biāo)來的有用。作為曾經(jīng)在銷售行業(yè)實(shí)習(xí)過的我對(duì)此非常認(rèn)同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導(dǎo)購(gòu)員,為了完成公司安排的每月指標(biāo),我們每天要達(dá)到9000元的成交額才能交差。當(dāng)時(shí)正值新任店長(zhǎng)與舊任店長(zhǎng)做交接工作。當(dāng)時(shí)每天開會(huì)舊任店長(zhǎng)簡(jiǎn)單說明今天要成交的金額外,還會(huì)跟我們交流一些銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長(zhǎng)卻不停地把焦點(diǎn)放在成交額有沒有完成這個(gè)問題,即使我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)完成了成交額,他也在不斷提醒我們不能得意太早,因?yàn)閯e人已經(jīng)快要追上來了。時(shí)間一久,我們導(dǎo)購(gòu)員的積極性明顯倒退了很多。面對(duì)每天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長(zhǎng)能明白這個(gè)道理,關(guān)心我們、鼓勵(lì)我們、信任我們,我們導(dǎo)購(gòu)員的積極性也許不會(huì)在最后關(guān)頭才消退導(dǎo)致不能完成公司安排指標(biāo)。
不可否認(rèn)的,每個(gè)人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中,這種想法更為強(qiáng)烈。我們一再發(fā)現(xiàn),企業(yè)只要讓員工對(duì)自己的命運(yùn)有些許控制權(quán),就能激發(fā)他們強(qiáng)大的動(dòng)力,死心塌地為公司效力。有個(gè)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)足供佐證。在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,受試者須解幾道謎題和做校對(duì)的工作,但是周遭環(huán)境很嘈雜:有兩個(gè)人在說西班牙文,有一個(gè)人在說亞美尼亞語,還有一臺(tái)油印機(jī)運(yùn)作的聲音,以及計(jì)算器、打字機(jī)和街上的噪音。實(shí)驗(yàn)人員把受試者分成兩組,一組只能照吩咐解謎題和做校對(duì);另一組則可以按按鈕把噪音關(guān)掉,這是一種控制的象征?梢钥刂圃胍糸_關(guān)鈕的受試者,答對(duì)謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍,校對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“可以控制噪音開關(guān)鈕的那組受試者完全沒有用到這個(gè)按鈕,光是知道自己有這樣的控制權(quán),就足以造成明顯的差異”。
在研究卓越企業(yè)的過程中,我們發(fā)現(xiàn),很多人在解釋自己公司的特質(zhì)時(shí),經(jīng)常用到故事、口號(hào)和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西,特別是文化。從企業(yè)的角度來看,這些故事、神話和傳奇都非常重要,因?yàn)樗鼈兛梢詡鬟_(dá)公司共同的價(jià)值觀和文化。文化的主導(dǎo)和連貫,對(duì)卓越企業(yè)而言是一種非常重要的特質(zhì),這點(diǎn)在卓越企業(yè)之間毫無例外。文化的力量越強(qiáng),越以市場(chǎng)為導(dǎo)向,公司就越不需要政策手冊(cè)、組織圖和詳細(xì)的程序與規(guī)則。在這些公司里,員工知道在大多數(shù)情況下應(yīng)該怎么做,因?yàn)楣镜膬r(jià)值觀非常明確。
雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會(huì)影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會(huì)贏,肯定會(huì)贏,我永遠(yuǎn)不會(huì)這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會(huì)失敗,肯定會(huì)失敗”。
《追求卓越》讀后感)4
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的性格和氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)直接影響著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢(shì)。
20世紀(jì)70年代末80年代初,日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)美國(guó)乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn),《追求卓越》出版于日本企業(yè)在世界上步步緊逼,美國(guó)企業(yè)卻是節(jié)節(jié)敗退的大背景下。當(dāng)時(shí)的美國(guó)企業(yè)熱衷于在管理思想界占統(tǒng)治地位的“理性模型”和“企業(yè)戰(zhàn)略范例”,職業(yè)經(jīng)理人和MBA習(xí)慣于計(jì)劃模型和精確財(cái)務(wù)分析,高高在上,發(fā)號(hào)施令,卻普遍忽視管理學(xué)最基本的原則和品質(zhì),失去了對(duì)管理本質(zhì)的把握,從而在相當(dāng)程度上導(dǎo)致美國(guó)企業(yè)的慘敗和自信心習(xí)喪失。
為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn),美國(guó)企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。1982年托馬斯·彼得斯《追求卓越》的出版成為美國(guó)商業(yè)的拯救者和美國(guó)商業(yè)史上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。彼得斯回顧該書時(shí)說:“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的。我承認(rèn),這本書的邏輯就是美國(guó)式管理已被嚴(yán)重地扭曲。這是對(duì)美國(guó)式管理和麥肯錫式思維方式猛烈的、面對(duì)面的攻擊!
用書中的一句話形容這么一本書就是:像這樣的著作并不是當(dāng)前研究和同事協(xié)助就可以問世的,而是一輩子歷練的產(chǎn)物。湯姆在其母親伊夫林*彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對(duì)這份研究工作旺盛的好奇心,另一位作者羅伯特對(duì)于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞*沃特曼,我們的一生從懂事起,母親就教導(dǎo)我們要做個(gè)好孩子,正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本。
托馬斯?彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來,成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。
《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時(shí)說:“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的!弊髡叩囊鈭D就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌,賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實(shí)踐中表現(xiàn)出強(qiáng)大生命力的東西以應(yīng)有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架,通過對(duì)43家卓越企業(yè)的分析,捕捉到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功最基本的因素。《追求卓越》最重要的特點(diǎn)就是以實(shí)際案例為基礎(chǔ),結(jié)合大量的事實(shí)、數(shù)據(jù)與分析,而且文筆生動(dòng)流暢,擷取案例說理渾然天成,引用名家理論如數(shù)家珍,文中隨處可見的精彩引言更是畫龍點(diǎn)睛。因此,任何人都可以從欣賞一個(gè)個(gè)的企業(yè)夢(mèng)想中感受到激情。
《追求卓越》將商業(yè)管理書籍的繁榮推向了頂峰,該著作自1982年出版以來,被譯成近20余種文字風(fēng)靡全球,僅在美國(guó)就銷售了600萬冊(cè),全球發(fā)行量高達(dá)900萬冊(cè)!該著作創(chuàng)造了“彼得斯時(shí)代”,是有史以來最暢銷的管理類書籍,許多跨國(guó)大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。
為了探詢管理藝術(shù)的秘密,作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間輾轉(zhuǎn)美國(guó)各地,深入企業(yè)調(diào)查研究,取得了數(shù)百個(gè)大小公司的`第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),其中有我們中國(guó)讀者所熟知的跨國(guó)公司,如IBM、通用電氣、惠普、通用汽車、3M、麥當(dāng)勞、寶潔等等。作者發(fā)現(xiàn),盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的個(gè)性不同,但擁有許多共同的品質(zhì),也就是八大基本屬性,即:崇尚行動(dòng);貼近顧客;自主創(chuàng)新;以人助產(chǎn);價(jià)值驅(qū)動(dòng);不離本行;精兵簡(jiǎn)政;寬嚴(yán)并濟(jì)。
20年后,托馬斯·彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的:“隨著去百事公司演講的時(shí)間越來越近,某天清晨6點(diǎn)左右,我坐在桌前,從美州銀行大樓的48層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛,然后伏案在拍紙簿上寫下了8條。從那時(shí)起,這8條就沒有改變 過,它們是《追求卓越》的8條基本原理。”
現(xiàn)在,讓我們?cè)俅螌徱曇幌逻@八條原理:
(1)崇尚行動(dòng):偏好行動(dòng)而不是沉思;
(2)貼近顧客:在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求;
(3)自主創(chuàng)新:鼓勵(lì)自治和放松,而不是緊密監(jiān)督;
。4)以人助產(chǎn):對(duì)雇員的態(tài)度是鼓勵(lì)其生產(chǎn)力,避免對(duì)立情緒;
。5)價(jià)值驅(qū)動(dòng):以一種被稱為“走動(dòng)式管理”的方式,保持與大家的緊密接觸;
。6)不離本行:“專注于自身”以保持商業(yè)優(yōu)勢(shì),避免在自己力所不能及的領(lǐng)域與人競(jìng)爭(zhēng);
。7)精兵簡(jiǎn)政:組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,人員精干;
。8)寬嚴(yán)并濟(jì):對(duì)目標(biāo)同時(shí)保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。
這些基本原理的提出,在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)。直到今天,崇尚行動(dòng)、貼近顧客、精兵簡(jiǎn)政、不離本行這些指導(dǎo)性原理,仍然是許多企業(yè)提升績(jī)效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會(huì)影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會(huì)贏,肯定會(huì)贏,我永遠(yuǎn)不會(huì)這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會(huì)失敗,肯定會(huì)失敗”。
與此同時(shí),托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個(gè)人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個(gè)白癡!边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了,不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào):“我們應(yīng)該貼一個(gè)警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì)有毒。請(qǐng)記住:商業(yè)中所有事情都是悖論。”
《追求卓越》是一本充滿個(gè)人感情色彩的管理書籍。托馬斯·彼得斯為管理設(shè)定了一個(gè)積極的目標(biāo),而非強(qiáng)調(diào)面臨的難題。書中通過對(duì)43家卓越組織的深入分析,捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學(xué)者們所忽略,但卻是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最基本的要素:將注意力放到顧客的身上,對(duì)人持續(xù)地關(guān)心,勇于實(shí)驗(yàn),百折不撓等。
在《追求卓越》中,托馬斯·彼得斯通過其“永久性革命”的理論,向企業(yè)界闡述了如何在一個(gè)變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是:企業(yè)管理根本不存在一般的模式,即使有也不是成功的標(biāo)志,因?yàn)槠髽I(yè)的成長(zhǎng)不可能總是一成不變的,如果按照昨日已有的模式運(yùn)轉(zhuǎn),那么今天則很可能要失敗。當(dāng)然,管理并非無理可循,它也有一定的規(guī)則與原理,但正如有人所說:管理如下棋,管理的規(guī)則和范例如棋譜,分析棋譜絕對(duì)對(duì)棋藝的精進(jìn)有幫助,但是棋譜不可能重復(fù),一旦自己置身于問題的迷陣之中,解決的方法便沒有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以,原則自然要信守,但應(yīng)用時(shí)就要隨機(jī)應(yīng)變,而且要使自己明白,沒有任何東西是可以永恒不變的。這個(gè)世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式,任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜,難免遭遇失敗的命運(yùn)。
是《追求卓越》一書使托馬斯·彼得斯從麥肯錫公司的普通職員一躍而為管理大師。《追求卓越》成為美國(guó)歷史上第一本銷量超過百萬的商業(yè)管理書籍。許多讀者贊譽(yù)有加,稱之為“1982年以來美國(guó)工商管理的‘圣經(jīng)’”。一時(shí)間,所有的媒體與商界人士都在談?wù)撝@本書,這本書甚至促成了商業(yè)書籍出版業(yè)的成熟。當(dāng)代管理學(xué)泰斗彼得·德魯克一語道破天機(jī):“彼得斯著作的力量就在于他強(qiáng)迫你關(guān)注最基本的東西……它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下,然后一切都會(huì)完成。”
成功從無定式,卓越貴在創(chuàng)新。是的,沒有人會(huì)反對(duì)彼得斯的這些管理學(xué)論點(diǎn),但是問題在于,托馬斯·彼得斯在書中加以稱贊的“卓越企業(yè)”,后來有不少或歸于失敗,或銷聲匿跡,因而使人們對(duì)《追求卓越》一書的價(jià)值產(chǎn)生了懷疑。彼得斯錯(cuò)了么?我們應(yīng)該如何看待這部影響深遠(yuǎn)的作品呢?耐人尋味的是,今日的企業(yè)領(lǐng)袖幾乎沒有人不承認(rèn)深受托馬斯·彼得斯提出的這8條原則的影響;而且,我們也不能忘記“《追求卓越》曾經(jīng)一度幾乎是美國(guó)商業(yè)的拯救者”這一事實(shí)。今天重讀《追求卓越》,仍然會(huì)為作者在那個(gè)“混亂、非連續(xù)的時(shí)代”里所做的創(chuàng)新而振奮不已。
《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個(gè)共同的夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng)把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競(jìng)爭(zhēng)、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等,都精巧地包裝起來,穿上了“皇帝的新衣”。不管理論是否堅(jiān)守,結(jié)論是否科學(xué),有了夢(mèng)就有了方向。
以IT業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看,20年時(shí)間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。但一切可以時(shí)過境遷,“追求卓越”的夢(mèng)想?yún)s依然在IT業(yè)上空回蕩。
《追求卓越》讀后感)5
讀完《追求卓越》讓我受益匪淺,在里面,我們很清楚地記得,有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管,此人以前成功地解決勞資糾紛,因此獲得現(xiàn)有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的,他一味翻著《哈佛商業(yè)評(píng)論》里討論人際關(guān)系的文章。當(dāng)我們討論他打算進(jìn)行的計(jì)劃時(shí),他拿出一份清單,上頭列舉著他擔(dān)任主席的各個(gè)委員會(huì)。這是一個(gè)過分強(qiáng)調(diào)矩陣組織的現(xiàn)象,容易造成職責(zé)零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。有位主管過去曾執(zhí)掌?松瓉喼薹止荆笤谀硞(gè)高層管理會(huì)議上就“戰(zhàn)略”發(fā)表演說,說出公司進(jìn)步的傳奇故事。
這是公司關(guān)于高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略行動(dòng)大膽的故事嗎我們認(rèn)為不是。它是由一連串務(wù)實(shí)行動(dòng)所串成的故事。在他任職的10年中,幾乎每年都能夠解決某個(gè)問題。有一年,地區(qū)總部派遣一個(gè)個(gè)性小組協(xié)助整治應(yīng)收賬款,另一年則是解決關(guān)掉虧損部門的問題。還有一年是針對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行創(chuàng)新的安排。這是我們“組塊理論”解決問題的典型例子。我們相信,企業(yè)成功的`關(guān)鍵要素但是是正視實(shí)際的問題,加以克服,而且立刻采取行動(dòng)。埃克森在日本的分公司只是幾近完美地執(zhí)行一連串實(shí)際的措施,讓每個(gè)問題變得容易管理,然后一一加以克服。每個(gè)計(jì)劃所需的時(shí)間都很短。無疑,在這么短的時(shí)間內(nèi),這些計(jì)劃自然成為大家的首要目標(biāo)。這聽起來好像是戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)見,但是我們認(rèn)為這是一個(gè)比較突出的特征:他們確實(shí)在執(zhí)行一連串實(shí)際的任務(wù)。在此有個(gè)基本的原則,也就是所謂“切割劃分”這種以行動(dòng)為導(dǎo)向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開來,以促進(jìn)組織的彈性及鼓勵(lì)采取行動(dòng)。
這些以行動(dòng)為導(dǎo)向的小單位有許多不同的名稱—推介人、團(tuán)隊(duì)、工作小組、沙皇、項(xiàng)目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈,但是這些名詞都有一個(gè)共同之處—它們不會(huì)出此刻正式的組織圖上,也不會(huì)出此刻企業(yè)的通話錄里,它們卻是維持彈性組織最明顯的環(huán)節(jié)。這些小團(tuán)體是項(xiàng)目小組機(jī)制里最明顯的部分,也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位,通常是談比較高層次的部門或那些會(huì)出此刻組織圖上的名詞。但是在我們看來,小團(tuán)體更重要,它能使組織有效運(yùn)作。在這方面(以及許多其他層面),卓越企業(yè)看起來極具日式風(fēng)格。在《日本第一》(JapanAsNumberOne)一書里,作者埃茲拉沃格爾表示,日本企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu),都是以課長(zhǎng)(Kacho)以及8~10人的小團(tuán)體為核心。
公司重要的基本構(gòu)成元素是部門(section),而不是由某個(gè)配有個(gè)人秘書、助理的人負(fù)責(zé)特定的職務(wù)……這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動(dòng),而不是等待高層主管下令……系統(tǒng)要有效運(yùn)作,這些部門主管必須要相當(dāng)了解公司的目標(biāo),這點(diǎn)是美國(guó)企業(yè)所欠缺的。要透過長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)以及多年和各級(jí)人員溝通,才能累積這樣深厚的了解。以小團(tuán)體為組織基本單位的做法,在美國(guó)也奏效,只但是這種做法并非美國(guó)固有文化的一部分。3M有好幾百個(gè)由4~10人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品,德州儀器則有9000個(gè)小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞,ICI總監(jiān)德克齊德勒(DirkZiedler)在20世紀(jì)70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài),成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團(tuán)隊(duì)。
這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動(dòng)記錄的大型企業(yè)之一。小型團(tuán)隊(duì)真正的威力在于它極富彈性。3M隨處都有新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),沒有人會(huì)擔(dān)心這些團(tuán)隊(duì)是否會(huì)破壞原有的組織制度。德州儀器董事長(zhǎng)謝潑德形容他的公司為“一個(gè)機(jī)動(dòng)性、以項(xiàng)目為導(dǎo)向的環(huán)境”,這樣的形容的確相當(dāng)恰當(dāng)。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于,就應(yīng)發(fā)揮功用的地方就絕對(duì)不會(huì)失靈。卓越企業(yè)能夠有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì),這點(diǎn)和學(xué)術(shù)界在小型團(tuán)隊(duì)研究的結(jié)果相吻合。譬如,卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)通常是由5~10人組成。
學(xué)術(shù)界的研究對(duì)此有很明確的結(jié)果:在大多數(shù)研究里,最理想的小組規(guī)模約為7個(gè)人。其他的研究結(jié)果也支持這個(gè)論點(diǎn)。志愿加入、有限定期間,以及自行設(shè)定目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),通常會(huì)有更好的成效。特殊工作小組。特殊工作小組可說是有效行動(dòng)的縮影。但是,這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。我們對(duì)此印象十分深刻!例如,有個(gè)客戶是規(guī)模達(dá)好幾十億美元的企業(yè)。
我們對(duì)該公司的工作小組進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這類單位總共有325個(gè),數(shù)目雖多,但是長(zhǎng)期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。讓我們真正感到震驚的是,在我們走訪三年來,沒有任何一個(gè)小組完成任務(wù),也沒有任何一個(gè)小組遭到解散。我們?cè)诹硪患夜倦S機(jī)挑選工作小組的報(bào)告進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn),這些報(bào)告通常都超過100頁,需要20~50個(gè)主管的批示簽章才能透過?v觀全文,讓我們明白在追求卓越不僅僅需要過人的膽識(shí),細(xì)膩的管理藝術(shù),還需要合理的規(guī)劃。結(jié)合自己的工作,在信息工作方面,規(guī)劃尤為重要,要卓越,必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。
《追求卓越》讀后感)6
第一次明白彼得斯的《追求卓越》是在某個(gè)網(wǎng)站的書目推介里看到,之后便被吸引了。我所得到的,不僅僅是其中的經(jīng)典理論,更領(lǐng)會(huì)到管理本身的奧妙與深刻內(nèi)涵?床煌,摸不到,卻時(shí)刻存在。
惠普、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、迪士尼、花旗、通用電氣、沃爾瑪?shù)冗@些我們都熟知的,美國(guó)經(jīng)營(yíng)最成功的企業(yè),都出此刻書中,被作為典型事例來詮釋企業(yè)的管理特質(zhì)。以下便是書中所說的卓越企業(yè)的八大特質(zhì),也是理論的精華。
1、采取行動(dòng):“行動(dòng)最實(shí)際”記得這是老爸對(duì)我說的最多的一句話。理論再完美,說得再無懈可擊,若沒有實(shí)踐,它們還是一堆沒有生命的文字。馬克思說過,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)企業(yè)的管理更需要實(shí)踐。
2、接近顧客:這點(diǎn)是所有的卓越企業(yè)都具備的特質(zhì)!邦櫩途褪巧系邸,這句話說得也很有道理,需求拉動(dòng)經(jīng)濟(jì),而顧客就是需求的制造者。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、產(chǎn)品導(dǎo)向都應(yīng)以顧客為中心,并根據(jù)顧客的反應(yīng)來制定相應(yīng)的決策。正所謂“從群眾中來,到群眾中去”,用在那里也算是比較貼切的比喻。
3、自主和創(chuàng)業(yè)精神:這種精神不僅僅是企業(yè),乃至整個(gè)社會(huì)和國(guó)家都需要有。其中,擁有自主的核心技術(shù),培養(yǎng)本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力,是企業(yè)發(fā)展壯大務(wù)必的,不往前,不創(chuàng)新,就會(huì)被時(shí)代拋棄。
4、以人為本:這就應(yīng)是二十一世紀(jì),中國(guó)理論政策的核心詞匯之一了吧。國(guó)家如此,企業(yè)也不例外。善待員工,讓員工有歸屬感和受到尊重,培養(yǎng)以人為本的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化,這決定了團(tuán)隊(duì)的.融洽程度,是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的重要因素。
5、親自體驗(yàn),價(jià)值驅(qū)動(dòng):親自體驗(yàn)是針對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),價(jià)值驅(qū)動(dòng)也就是說企業(yè)以正確、統(tǒng)一的價(jià)值觀作為驅(qū)動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
6、堅(jiān)持本行:仔細(xì)想想,大多的卓越企業(yè)都只是在一個(gè)行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng),用心搞好一個(gè)領(lǐng)域,比把心思分散到多個(gè)行業(yè)的效果往往來得好,正所謂“一心不能二用”。
7、組織單純,認(rèn)識(shí)精簡(jiǎn):這是書中推純的扁平型管理模式。
8、寬嚴(yán)并濟(jì):獎(jiǎng)懲得當(dāng),是企業(yè)管理的重要原則。激勵(lì)是一種催化劑,適當(dāng)時(shí)候打一針,效果遠(yuǎn)超乎意料。每個(gè)人都需要嘗一點(diǎn)甜頭。而該懲罰時(shí)也無須心軟,一記耳光有時(shí)候就能打醒一個(gè)迷糊的人。
不可置否,上面八大理論與特質(zhì)是能得到肯定的。但是沒有東西是絕對(duì)的,成功從無定式,卓越貴在創(chuàng)新。時(shí)代在不斷進(jìn)步,世界千變?nèi)f化。在那個(gè)混亂的年代里,《追求卓越》在為管理為卓越添彩的同時(shí),也把人類功利性的自私、爾虞我詐的競(jìng)爭(zhēng)、黑暗的內(nèi)部斗爭(zhēng)都隱藏了起來,表面的'東西往往容易糊弄人。盡管如此,《追求卓越》還是那本以前一度拯救美國(guó)商業(yè)、仍然是一本了不起的管理書籍。該不該堅(jiān)守,還是因人而異。而我,卻著實(shí)地被說服了。作者所帶來的創(chuàng)新,為當(dāng)時(shí)社會(huì)所作的貢獻(xiàn),仍然是那個(gè)時(shí)代無法磨滅的印記。
《追求卓越》讀后感)7
成功從無定式,卓越貴在創(chuàng)新。是的,沒有人會(huì)反對(duì)彼得斯的這些管理學(xué)論點(diǎn),但是問題在于,托馬斯彼得斯在書中加以稱贊的“卓越企業(yè)”,之后有不少或歸于失敗,或銷聲匿跡,因而使人們對(duì)《追求卓越》一書的價(jià)值產(chǎn)生了懷疑。彼得斯錯(cuò)了么我們就應(yīng)如何看待這部影響深遠(yuǎn)的作品呢耐人尋味的是,今日的企業(yè)領(lǐng)袖幾乎沒有人不承認(rèn)深受托馬斯彼得斯提出的這8條原則的影響;而且,我們也不能忘記“《追求卓越》以前一度幾乎是美國(guó)商業(yè)的拯救者”這一事實(shí)。這天重讀《追求卓越》,仍然會(huì)為作者在那個(gè)“混亂、非連續(xù)的時(shí)代”里所做的`創(chuàng)新而振奮不已。
《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個(gè)共同的夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng)把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競(jìng)爭(zhēng)、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等,都精巧地包裝起來,穿上了“皇帝的新衣”。不管理論是否堅(jiān)守,結(jié)論是否科學(xué),有了夢(mèng)就有了方向。
以IT業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看,20年時(shí)間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。但一切能夠時(shí)過境遷,“追求卓越”的夢(mèng)想?yún)s依然在IT業(yè)上空回蕩。
《追求卓越》讀后感)8
《追求卓越》是一本充滿個(gè)人感情色彩的管理書籍。托馬斯彼得斯為管理設(shè)定了一個(gè)用心的目標(biāo),而非強(qiáng)調(diào)面臨的難題。書中透過對(duì)43家卓越組織的深入分析,捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學(xué)者們所忽略,但卻是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最基本的要素:將注意力放到顧客的身上,對(duì)人持續(xù)地關(guān)心,勇于實(shí)驗(yàn),百折不撓等。
在《追求卓越》中,托馬斯彼得斯透過其“永久性革命”的理論,向企業(yè)界闡述了如何在一個(gè)變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是:企業(yè)管理根本不存在一般的模式,即使有也不是成功的標(biāo)志,因?yàn)槠髽I(yè)的成長(zhǎng)不可能總是一成不變的,如果按照昨日已有的模式運(yùn)轉(zhuǎn),那么這天則很可能要失敗。當(dāng)然,管理并非無理可循,它也有必須的'規(guī)則與原理,但正如有人所說:管理如下棋,管理的規(guī)則和范例如棋譜,分析棋譜絕對(duì)對(duì)棋藝的精進(jìn)有幫忙,但是棋譜不可能重復(fù),一旦自己置身于問題的迷陣之中,解決的方法便沒有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以,原則自然要信守,但應(yīng)用時(shí)就要隨機(jī)應(yīng)變,而且要使自己明白,沒有任何東西是能夠永恒不變的。這個(gè)世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式,任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜,難免遭遇失敗的命運(yùn)。
是《追求卓越》一書使托馬斯彼得斯從麥肯錫公司的普通職員一躍而為管理大師!蹲非笞吭健烦蔀槊绹(guó)歷史上第一本銷量超過百萬的商業(yè)管理書籍。許多讀者贊譽(yù)有加,稱之為“1982年以來美國(guó)工商管理的‘圣經(jīng)’”。一時(shí)間,所有的媒體與商界人士都在談?wù)撝@本書,這本書甚至促成了商業(yè)書籍出版業(yè)的成熟。當(dāng)代管理學(xué)泰斗彼得德魯克一語道破天機(jī):“彼得斯著作的力量就在于他強(qiáng)迫你關(guān)注最基本的東西……它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下,然后一切都會(huì)完成!
《追求卓越》讀后感)9
在這本書中,作者眼中的卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表此刻財(cái)務(wù)方面的長(zhǎng)期優(yōu)異業(yè)績(jī)外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者還總結(jié)了每個(gè)企業(yè)就應(yīng)擁有的八大基本屬性,即采取行動(dòng),接近顧客,自主創(chuàng)新,以人為本,價(jià)值驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持本業(yè),精兵簡(jiǎn)政,寬嚴(yán)并濟(jì)。
在上面八條中,讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書中,作者認(rèn)為卓越企業(yè)是最佳聽眾,了解市場(chǎng)是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng)新發(fā)明或靈感大多來自市場(chǎng)。在那里,作者為我們舉了一個(gè)成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的商品包裝上為消費(fèi)者帶給免費(fèi)的電話號(hào)碼的消費(fèi)品公司。它在1979年的年報(bào)當(dāng)中證明:該公司總共接到20萬個(gè)這樣的免費(fèi)電話。顧客打來電話不外乎是帶給新點(diǎn)子或投訴對(duì)產(chǎn)品的不滿。寶潔對(duì)每個(gè)電話都予以回應(yīng),并且每個(gè)月將這些電話資料匯整起來供開會(huì)時(shí)討論。據(jù)熟悉內(nèi)情的人表示:免費(fèi)電話的來電資料,是寶潔改善產(chǎn)品的`重要構(gòu)想來源。從這個(gè)例子我們很容易看出,卓越企業(yè)的優(yōu)越之處,不僅僅僅是在服務(wù)、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視,更是能夠在與顧客的互動(dòng)中,尊重顧客的要求和推薦,傾聽消費(fèi)者的意見,改善升級(jí)自己的產(chǎn)品,與消費(fèi)者建立真正的合作伙伴關(guān)系。在接近顧客這一方面,我覺得我們國(guó)內(nèi)企業(yè)就應(yīng)加強(qiáng)重視。當(dāng)下企業(yè),要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開發(fā)產(chǎn)品,工程師他們雖然熱愛科技,但是卻從為觀察顧客如何實(shí)際運(yùn)用公司產(chǎn)品的狀況;就是沒有做到以顧客為中心,忽視顧客的要求,沒有真正做到以消費(fèi)者為中心去生產(chǎn)消費(fèi)品只是單方面的追求企業(yè)利潤(rùn),尋找以最少的成本賺取最大的利潤(rùn)的最佳途徑。因此,我認(rèn)為企業(yè)就應(yīng)多接近消費(fèi)者,要身體力行,而不是空談。只有與消費(fèi)者建立真正的合作伙伴關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。
與此同時(shí),托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個(gè)人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個(gè)白癡!边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了,不可能僅僅依靠幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào):“我們就應(yīng)貼一個(gè)警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì)有毒。請(qǐng)記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z言風(fēng)格潑辣。
《追求卓越》其實(shí)不僅僅僅是一本美國(guó)企業(yè)管理的圣經(jīng),也是一種全人類的生活價(jià)值觀。
《追求卓越》讀后感)10
知識(shí)是人類發(fā)展的源泉,而書籍是知識(shí)的海洋,是人類先進(jìn)思想思維的集中。不同類別的書能讓我們懂得不同領(lǐng)域的先進(jìn)知識(shí),今天,我讀了一本叫《追求卓越》的書,因此有感而發(fā),隨筆寫下我的讀后感。
作為世界最暢銷的工商管理書籍之一的《追求卓越》,它將工商管理的科學(xué)性和藝術(shù)性完美地融合在一起,結(jié)合了不同時(shí)代世界各國(guó)不同企業(yè)的不同管理模式,為我們很好的詮釋了:何謂卓越?怎么去追求卓越?什么是理性管理?要怎么理性管理?此外,書中還概括了卓越、創(chuàng)新企業(yè)所具有的八大特質(zhì),分別如下:
一、采取行動(dòng)。
二、接近客戶。
三、自主和創(chuàng)業(yè)精神。
四、以人為本。
五、親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動(dòng)。
六、堅(jiān)持本業(yè)。
七、組織單純、人事精簡(jiǎn)。
八、寬嚴(yán)并濟(jì)。
對(duì)此,我有以下看法:
采取行動(dòng)。企業(yè)要卓越,不可能坐等就能達(dá)到目標(biāo),而是要經(jīng)過不斷的主動(dòng)行動(dòng)。書中所提到的.DEC公司的成員們便是這類懂得主動(dòng)采取行動(dòng),在決策中分析,遵守“執(zhí)行、修改、再嘗試”的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)程序,會(huì)不惜一切代價(jià)的采取行動(dòng)解決問題的人。沒有什么能阻礙他們的行動(dòng),而且,公司的決策者懂得轉(zhuǎn)換不同的模式,將不同類型的人才組成不同的小組,并把工作分配給小組,從而達(dá)到高效執(zhí)行。
接近客戶。企業(yè)不是顧客,因此,企業(yè)需要與客戶接近才能了解到他們的需求,從而設(shè)計(jì)出能滿足最大量客戶的需求。那如何接近客戶呢?溝通是最基本的手段,成功的企業(yè)會(huì)不斷仔細(xì)地聆聽客戶的意見,從顧客的想法中找到思路,設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的產(chǎn)品。
自主和創(chuàng)業(yè)精神。企業(yè)想要有創(chuàng)新的產(chǎn)品,除了需要顧客的意見之外,必不可少的是會(huì)創(chuàng)新的人才。因此,企業(yè)不應(yīng)該限制公司成員們的創(chuàng)造力,規(guī)矩是用來規(guī)范員工的工作,而不是扼殺他們的想象力。每個(gè)有創(chuàng)新思維的人都可能當(dāng)發(fā)明家和創(chuàng)業(yè)家,只要有大膽的想法,只要敢想敢做。
以人為本。從書中我們可以清楚的理解作者對(duì)這個(gè)詞的理解,他認(rèn)為,卓越的企業(yè)不應(yīng)該給人員灌輸太多等級(jí)意識(shí),或是把資本投資視為改善效率的根本。在這些卓越企業(yè)中,公司人才是質(zhì)量和生產(chǎn)力的源泉,他們尊重個(gè)人的思想,贊許人員的貢獻(xiàn),關(guān)注整個(gè)企業(yè)利益的同時(shí),更關(guān)注人員個(gè)人的利益。這就是以人為本。
親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動(dòng)。企業(yè)中的決策者不僅起決策作用,也同時(shí)有管理和監(jiān)督作用。此外,只有親身走走看看市場(chǎng)的發(fā)展,親耳聽聽消費(fèi)者的心聲才能有更好的應(yīng)對(duì)問題的方案或者更好的新改革新決策。
堅(jiān)持本業(yè)。既企業(yè)不能偏離基礎(chǔ),我認(rèn)為這是企業(yè)走在正軌上的必要條件之一。
組織單純、人事精簡(jiǎn)。大型企業(yè)不是非要有很多很多的人才,人太多既不便于決策,也不便于管理。所以人事要恰到好處,工作才能被高效地完成。
寬嚴(yán)并濟(jì)!皩挕,寬在優(yōu)秀企業(yè)能將自治精神深入到工廠和產(chǎn)品開發(fā)組中;而“嚴(yán)”,則嚴(yán)在企業(yè)核心的價(jià)值觀不允許改變。這類企業(yè)中,人員可以自由發(fā)揮創(chuàng)造創(chuàng)新的適合市場(chǎng)的產(chǎn)品,但他們也絕對(duì)會(huì)堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量,既堅(jiān)持他們企業(yè)的核心價(jià)值觀。
總的來說,卓越企業(yè)要有高效積極的執(zhí)行、創(chuàng)新的精神和理性的管理。看完《追求卓越》這本書,我獲益匪淺,引發(fā)我更深入的思考。
《追求卓越》讀后感)11
自從在“必讀的N本商業(yè)書”看到,已經(jīng)期待多年了。書中觀點(diǎn)新奇大膽,震聾發(fā)聵,既痛陳當(dāng)今企業(yè)管理的嚴(yán)重危機(jī),又授以變革和重生的全新方案,文思大膽,語言精煉,在引人入勝中發(fā)人深省,是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。
《追求卓越》 是管理學(xué)的經(jīng)典。它主要是以探索成功企業(yè)的特質(zhì)為主線來寫企業(yè)管理特質(zhì)的。本書中大量的運(yùn)用具有悠久歷史的成功企業(yè)來作為實(shí)例來詮釋企業(yè)的管理特質(zhì)。通過IBM、惠普、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、迪士尼、花旗、沃爾瑪、通用電氣等美國(guó)經(jīng)營(yíng)最成功的企業(yè)進(jìn)行研究,總結(jié)出了卓越企業(yè)的八大特質(zhì)。
作者托馬斯·彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來,成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。在作者眼中,“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面的'長(zhǎng)期的優(yōu)異業(yè)績(jī)外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認(rèn)為,盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)個(gè)性不同,但擁有許多共同的品質(zhì)。這些品質(zhì)基本上可以總結(jié)為八大基本屬性,即:崇尚行動(dòng),貼近顧客,自主創(chuàng)新,以人助產(chǎn),價(jià)值驅(qū)動(dòng),不離本行,精兵簡(jiǎn)政,寬嚴(yán)并濟(jì)。這些基本原理的提出,在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)。崇尚行動(dòng),貼近顧客,自主創(chuàng)新,以人助產(chǎn),價(jià)值驅(qū)動(dòng),不離本行,精兵簡(jiǎn)政,寬嚴(yán)并濟(jì)這些指導(dǎo)性原理,仍然是許多企業(yè)提升績(jī)效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會(huì)影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會(huì)贏,肯定會(huì)贏,我永遠(yuǎn)不會(huì)這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會(huì)失敗,肯定會(huì)失敗”.
與此同時(shí),托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個(gè)人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個(gè)白癡!边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了,不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào):“我們應(yīng)該貼一個(gè)警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì)有毒。請(qǐng)記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z言風(fēng)格潑辣。
《追求卓越》其實(shí)不僅僅是一本美國(guó)企業(yè)管理的圣經(jīng),其實(shí)也是一種全人類的生活價(jià)值觀。對(duì)于我們成長(zhǎng)中的大學(xué)生具有很大幫助,所以,我推薦大家有時(shí)間可以看一看這本書。
《追求卓越》讀后感)12
讀完《追求卓越》讓我受益匪淺,在里面,我們很清楚地記得,有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管,此人曾經(jīng)成功地解決勞資糾紛,因此獲得現(xiàn)有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的,他一味翻著《哈佛商業(yè)評(píng)論》里討論人際關(guān)系的文章。當(dāng)我們討論他打算進(jìn)行的計(jì)劃時(shí),他拿出一份清單,上頭列舉著他擔(dān)任主席的各個(gè)委員會(huì)。這是一個(gè)過分強(qiáng)調(diào)矩陣組織的現(xiàn)象,容易造成職責(zé)零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。 有位主管過去曾執(zhí)掌?松瓉喼薹止荆髞碓谀硞(gè)高層管理會(huì)議上就“戰(zhàn)略”發(fā)表演說,說出公司進(jìn)步的傳奇故事。
這是公司關(guān)于高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略行動(dòng)大膽的故事嗎?我們認(rèn)為不是。它是由一連串務(wù)實(shí)行動(dòng)所串成的故事。在他任職的20xx年中,幾乎每年都可以解決某個(gè)問題。有一年,地區(qū)總部派遣一個(gè)特別小組協(xié)助整治應(yīng)收賬款,另一年則是解決關(guān)閉虧損部門的問題。還有一年是針對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行創(chuàng)新的安排。這是我們“組塊理論”解決問題的典型例子。我們相信,企業(yè)成功的關(guān)鍵要素不過是正視實(shí)際的問題,加以克服,而且立刻采取行動(dòng)。?松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓(zhí)行一連串實(shí)際的措施,讓每個(gè)問題變得容易管理,然后一一加以克服。每個(gè)計(jì)劃所需的時(shí)間都很短。無疑,在這么短的時(shí)間內(nèi),這些計(jì)劃自然成為大家的首要目標(biāo)。這聽起來好像是戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)見,不過我們認(rèn)為這是一個(gè)比較突出的特征:他們確實(shí)在執(zhí)行一連串實(shí)際的任務(wù)。 在此有個(gè)基本的原則,也就是所謂“切割劃分”這種以行動(dòng)為導(dǎo)向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開來,以促進(jìn)組織的彈性及鼓勵(lì)采取行動(dòng)。
這些以行動(dòng)為導(dǎo)向的小單位有許多不同的名稱—推介人、團(tuán)隊(duì)、工作小組、沙皇、項(xiàng)目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈,不過這些名詞都有一個(gè)共同之處—它們不會(huì)出現(xiàn)在正式的組織圖上,也不會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)的通話錄里,它們卻是維持彈性組織最明顯的環(huán)節(jié)。 這些小團(tuán)體是項(xiàng)目小組機(jī)制里最明顯的部分,也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位,通常是談比較高層次的部門或那些會(huì)出現(xiàn)在組織圖上的名詞。不過在我們看來,小團(tuán)體更重要,它能使組織有效運(yùn)作。在這方面(以及許多其他層面),卓越企業(yè)看起來極具日式風(fēng)格。在《日本第一》(Japan As Number One)一書里,作者埃茲拉沃格爾表示,日本企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu),都是以課長(zhǎng)以及8~10人的`小團(tuán)體為核心。
公司重要的基本構(gòu)成元素是部門,而不是由某個(gè)配有個(gè)人秘書、助理的人負(fù)責(zé)特定的職務(wù)……這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動(dòng),而不是等待高層主管下令……系統(tǒng)要有效運(yùn)作,這些部門主管一定要相當(dāng)了解公司的目標(biāo),這點(diǎn)是美國(guó)企業(yè)所欠缺的。要通過長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)以及多年和各級(jí)人員溝通,才能累積這樣深厚的了解。 以小團(tuán)體為組織基本單位的做法,在美國(guó)也奏效,只不過這種做法并非美國(guó)固有文化的一部分。3M有好幾百個(gè)由4~10人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品,德州儀器則有9 000個(gè)小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞,ICI總監(jiān)德克齊德勒在20世紀(jì)70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài),成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團(tuán)隊(duì)。
這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動(dòng)記錄的大型企業(yè)之一。 小型團(tuán)隊(duì)真正的威力在于它極富彈性。3M隨處都有新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),沒有人會(huì)擔(dān)心這些團(tuán)隊(duì)是否會(huì)破壞原有的組織制度。德州儀器董事長(zhǎng)謝潑德形容他的公司為“一個(gè)機(jī)動(dòng)性、以項(xiàng)目為導(dǎo)向的環(huán)境”,這樣的形容的確相當(dāng)恰當(dāng)。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于,應(yīng)該發(fā)揮功用的地方就絕對(duì)不會(huì)失靈。 卓越企業(yè)能夠有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì),這點(diǎn)和學(xué)術(shù)界在小型團(tuán)隊(duì)研究的結(jié)果相吻合。譬如,卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)通常是由5~10人組成。
學(xué)術(shù)界的研究對(duì)此有很明確的結(jié)果:在大多數(shù)研究里,最理想的小組規(guī)模約為7個(gè)人。其他的研究結(jié)果也支持這個(gè)論點(diǎn)。志愿加入、有限定期間,以及自行設(shè)定目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),通常會(huì)有更好的成效。 特殊工作小組。特殊工作小組可說是有效行動(dòng)的縮影。不過,這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。我們對(duì)此印象非常深刻!例如,有個(gè)客戶是規(guī)模達(dá)好幾十億美元的企業(yè)。
我們對(duì)該公司的工作小組進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這類單位總共有325個(gè),數(shù)目雖多,但是長(zhǎng)期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。讓我們真正感到震驚的是,在我們走訪三年來,沒有任何一個(gè)小組完成任務(wù),也沒有任何一個(gè)小組遭到解散。我們?cè)诹硪患夜倦S機(jī)挑選工作小組的報(bào)告進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn),這些報(bào)告通常都超過100頁,需要20~50個(gè)主管的批示簽章才能通過。 縱觀全文,讓我們知道在追求卓越不僅需要過人的膽識(shí),細(xì)膩的管理藝術(shù),還需要合理的規(guī)劃。結(jié)合自己的工作,在信息工作方面,規(guī)劃尤為重要,要卓越,必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。
《追求卓越》讀后感)13
假期讀了《追求卓越》這本書,頗有感受。這本曾被《福布斯》評(píng)選二十世紀(jì)最具影響力的工商書籍中排名第一的名著給我了很大啟發(fā)。在這個(gè)多元化的社會(huì)中,知識(shí)之多,工具之多,咨詢之多,都是史無前例的。但是,人們往往在這些精致的陷阱中,看花了眼,甚至迷失了自我。然而,全球最著名的管理學(xué)大師之湯姆·彼得斯與羅伯特·沃特曼在此書中,讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己,審視社會(huì)。看著優(yōu)秀企業(yè)的做法,其實(shí)真理并不復(fù)雜,反而常常簡(jiǎn)單的'嚇人!
本書談的是一場(chǎng)革命——一場(chǎng)必要的管理學(xué)革命。這場(chǎng)革命向我們自以為懂得的管理知識(shí)提出了挑戰(zhàn),并且向百余年來的美國(guó)管理傳統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。這場(chǎng)革命的根本就是,快速變化的時(shí)代要求我們,以機(jī)動(dòng)靈活、熱愛變革的精神代替我們長(zhǎng)期以來追求大批量和大規(guī)模營(yíng)銷的傾向,因?yàn)楹笳咚蟮姆(wěn)定、容易預(yù)測(cè)的環(huán)境已經(jīng)不屬于21世紀(jì)。
“全球管理大師”湯姆彼得斯的不俗的管理言論向來被企業(yè)界視為圭臬。在這部經(jīng)典著作中彼得斯提出,未來卓越的公司必定善于正面迎接混亂,把混亂本身是為提供市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的源泉,而不是當(dāng)做避之唯恐不及的頭痛問題,寶潔、IBM、豐田等成功企業(yè)最大的成就就是抓住了這些稍縱即逝的混亂商機(jī)。基于當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,彼得斯運(yùn)用大量生動(dòng)的事實(shí)和案例,深刻探討了各類企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新經(jīng)驗(yàn),為陷入瓶頸的管理者開列了45個(gè)絕妙的管理策略,幫助他們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中找到自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,決勝于商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)并存的企業(yè)叢林。
書中觀點(diǎn)新奇大膽,震聾發(fā)聵,既痛陳當(dāng)今企業(yè)管理的嚴(yán)重危機(jī),又授以變革和重生的全新方案,文思奇詭,語言潑辣,在引人入勝中發(fā)人深省,是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。
本書作者托馬斯·彼得斯,生于美國(guó)巴爾的摩市曾獲康奈爾大學(xué)土木工程學(xué)學(xué)士及碩士學(xué)位、斯坦福大學(xué)企業(yè)管理碩士和商學(xué)博士學(xué)位,目前負(fù)責(zé)自己創(chuàng)立的顧問公司(PaloAltoConsultingCenter),對(duì)同時(shí)任教于斯坦福大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院。他曾任麥肯錫等公司顧問,并長(zhǎng)期為《華爾街日?qǐng)?bào)》撰稿。羅伯特·沃特曼,生于美國(guó)丹佛市曾獲科羅拉多州礦業(yè)大學(xué)工程學(xué)學(xué)士學(xué)位斯坦福大學(xué)企業(yè)管理碩士學(xué)位。曾在麥肯錫顧問公司任職約二十多年。他發(fā)表了許多有關(guān)企業(yè)管理方面的文章并被斯坦福大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院聘為兼職教授。
《追求卓越》讀后感)14
《追求卓越》一書開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來,成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。為了探尋管理藝術(shù)的秘密,作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間輾轉(zhuǎn)美國(guó)各地,深入企業(yè)調(diào)查研究,取得了數(shù)百個(gè)大小公司的第一手材料。作者發(fā)現(xiàn),盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的個(gè)性不同,但擁有許多共同的品質(zhì),也就是八大基本屬性,即:崇尚行動(dòng)、貼近顧客、自主創(chuàng)新、以人助產(chǎn)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、不離本行、精兵簡(jiǎn)政、寬嚴(yán)并濟(jì)。這些基本原理的提出,在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)。明白這天,崇尚行動(dòng)、貼近顧客、精兵簡(jiǎn)政、不離本行這些指導(dǎo)性原理,仍然是許多企業(yè)提高績(jī)效和贏利水平的有效方法。
我從整體思路思考卓越的定義,個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)有一個(gè)很塌實(shí)的基礎(chǔ):職責(zé)勝于潛力,態(tài)度決定一切,一個(gè)人無論潛力大小,主要看你對(duì)工作,對(duì)事情有沒有職責(zé)心,即使你的潛力再大,很能辦事,但由于你驕傲自滿,不負(fù)職責(zé),很容易辦的事情,也會(huì)辦不好,這就說明,一個(gè)缺乏職責(zé)感的人或者一個(gè)不負(fù)職責(zé)的人,首先失去了社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可,其次失去了別人對(duì)自己的信任和尊重,職責(zé)具有至高無上的價(jià)值,是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和守信,是完成卓越事業(yè)的先決條件。在遇到困難的時(shí)候,別人放下,自己還是堅(jiān)持,他人后退,自己還是向前,眼前沒有光明、期望,自己還是努力奮斗,我們要的就是這種態(tài)度,去創(chuàng)造卓越。
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的性格和氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)直接影響著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢(shì),熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念,真正的為人理念構(gòu)成了自己的氣質(zhì)和性格,從此不管歲月流失,人員更迭,這支團(tuán)隊(duì)靈魂永在,熔安人用對(duì)事業(yè)的.高調(diào)激情,完成卓越熔安的信念。用低調(diào)的做人態(tài)度,完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
成功從無定式,卓越貴在創(chuàng)新!蹲非笞吭健方o了全球各類企業(yè)一個(gè)共同的夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng)把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競(jìng)爭(zhēng)、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等,都精巧的包裝起來,穿上了“皇帝的新裝”。不論理論是否堅(jiān)守,結(jié)論是否科學(xué),有了夢(mèng)就有了方向。
《追求卓越》讀后感)15
《追求卓越》的作者是托馬斯.彼得斯(TomPeters):全球最著名管理學(xué)大師之一,后現(xiàn)代企業(yè)之父。這本書開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時(shí)說:“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的。”作者的意圖就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌,賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實(shí)踐中表現(xiàn)出強(qiáng)大生命力的東西以應(yīng)有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架,通過對(duì)43家卓越企業(yè)的分析,捕捉到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功最基本的因素。《追求卓越》最重要的特點(diǎn)就是以實(shí)際案例為基礎(chǔ),結(jié)合大量的事實(shí)、數(shù)據(jù)與分析,引用案列非常恰當(dāng)、精彩。作者讓我們真正以一種全新的視角去理解管理、重新審視自己,審視社會(huì)。
本書談的是一場(chǎng)革命——一場(chǎng)必要的管理學(xué)革命。這場(chǎng)革命向我們自以為懂得的管理知識(shí)提出了挑戰(zhàn),并且向百余年來的美國(guó)管理傳統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。作者的不俗的管理言論向來被企業(yè)界視為圭臬。在這部經(jīng)典著作中作者提出,未來卓越的公司必定善于正面迎接混亂,把混亂本身是為提供市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的源泉,而不是當(dāng)做避之唯恐不及的頭痛問題,寶潔、IBM、豐田等成功企業(yè)最大的成就就是抓住了這些稍縱即逝的混亂商機(jī);诋(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,作者運(yùn)用大量生動(dòng)的事實(shí)和案例,深刻探討了各類企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新經(jīng)驗(yàn),為陷入瓶頸的管理者開列了45個(gè)絕妙的管理策略,幫助他們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中找到自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,決勝于商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)并存的企業(yè)叢林。
在這本書中,作者眼中的卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面的長(zhǎng)期優(yōu)異業(yè)績(jī)外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者總結(jié)了每個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有的八大基本屬性,即采取行動(dòng),接近顧客,自主創(chuàng)新,以人為本,價(jià)值驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持本業(yè),精兵簡(jiǎn)政,寬嚴(yán)并濟(jì)。其自主創(chuàng)新給我留下的印象最深刻。自主創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的核心與根本。只有具有這種能力,
才能不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。然而,具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過組織的力量培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新人才,他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。不限制員工的創(chuàng)造力,支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn),支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內(nèi),才會(huì)更大的程度上促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展企業(yè)。3M公司被描述成“如此執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新,以致這個(gè)公司的氛圍不像是大企業(yè),而像個(gè)由實(shí)驗(yàn)室、小房間連起來的松散網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家,在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。他們不限制員工的創(chuàng)造力,支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn),支持員工試著去做一些事。他們遵循弗萊徹·拜倫(FletcherByrom)的第九條誡令:“要有合理的犯錯(cuò)誤次數(shù)。創(chuàng)新,不僅僅是在管理中凸顯地位,它也貫穿于我們社會(huì)的每一部分。創(chuàng)新在信息化的21世紀(jì)中尤為重要,創(chuàng)新是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要原因,也是科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的源泉。創(chuàng)新的本質(zhì)在于牢牢把握創(chuàng)新核心環(huán)節(jié)的主動(dòng)權(quán),掌握核心技術(shù)的所有權(quán),IBM正是以這樣不斷創(chuàng)新的革命性理念,一直占有著電腦王國(guó)的帝王位置,勞斯萊斯汽車是大家都知道的汽車皇族,但在后期發(fā)展中忘記去更新完善自己的核心技術(shù),以至于后來被德國(guó)大眾收購(gòu)。從國(guó)外看向國(guó)內(nèi),百度以開放而切題的溝通交流和精確的預(yù)算創(chuàng)新,乃至于成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)中文信息檢索和傳遞技術(shù)提供商。世界五百?gòu)?qiáng)的民營(yíng)企業(yè)華為——華為雖然在很多技術(shù)上達(dá)不到國(guó)際的先進(jìn)水平,但是華為的堅(jiān)持自主研發(fā),堅(jiān)持創(chuàng)新讓我尤為佩服。我相信創(chuàng)新是企業(yè)文化組成的重要的一部分,為企業(yè)的發(fā)展提供了更活躍的.生機(jī)。
本書的經(jīng)典理論之一的“要重視,而不是駕馭員工”也讓我感受頗深。每個(gè)人都想要自己出類拔萃,在成功的組織中,這種想法更為強(qiáng)烈。企業(yè)只要讓員工對(duì)自己的命運(yùn)有些許控制權(quán),就能激發(fā)他們強(qiáng)大的動(dòng)力,死心塌地為公司效力。有個(gè)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)足供佐證。在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,受試者須解幾道謎題和做校對(duì)的工作,但是周遭環(huán)境很嘈雜:有兩個(gè)人在說西班牙文,有一個(gè)人在說亞美尼亞語,還有一臺(tái)油印機(jī)運(yùn)作的聲音,以及計(jì)算器、打字機(jī)和街上的噪音。實(shí)驗(yàn)人員把受試者分成兩組,一組只能照吩咐解謎題和做校對(duì);另一組則可以按按
鈕把噪音關(guān)掉,這是一種控制的象征。可以控制噪音開關(guān)鈕的受試者,答對(duì)謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍,校對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是,“可以控制噪音開關(guān)鈕的那組受試者完全沒有用到這個(gè)按鈕,光是知道自己有這樣的控制權(quán),就足以造成明顯的差異”。卓越企業(yè)員工以自由,讓他們感覺到自已是被信任的,從而工作效率得以提高。譬如,有家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理掌管100名業(yè)務(wù)人員。某晚,他們租用新澤西梅多蘭茲體育館,下班之后,業(yè)務(wù)經(jīng)理麾下的業(yè)務(wù)人員從場(chǎng)外魚貫走入球場(chǎng),看臺(tái)上的計(jì)分板逐一打出每個(gè)人的名字,公司高級(jí)主管、其他部門的員工,還有親朋好友都在場(chǎng)鼓掌叫好。這家公司就是IBM,通過這樣的做法不但激發(fā)人追求英雄氣概滿足個(gè)人想歸屬于某個(gè)成功團(tuán)體的欲望,還滿足個(gè)人自我表達(dá)的需求。我們都知道期待效應(yīng),IBM就把這項(xiàng)理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去了。我認(rèn)為,這樣的做法能讓人感到興奮和快樂,而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。這顯然與“將人視為機(jī)器”的管理方式背道而馳,那種方式更為合理不言而喻。
在本書中,作者也沒忘了警告人們:“任何一個(gè)人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個(gè)白癡!边@個(gè)時(shí)代變化太迅速了,不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào):“我們應(yīng)該貼一個(gè)警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會(huì)有毒。請(qǐng)記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z言風(fēng)格潑辣。但同時(shí)也讓我們看到了靈活應(yīng)用理論知識(shí)、借鑒前人經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)別忘了結(jié)合實(shí)際,勇于創(chuàng)新。我贊嘆這本書曾經(jīng)帶來的思想風(fēng)暴,也贊嘆作者本人的變革精神!這本書帶給我的不僅是管理、還有生活方面的啟示,讓我有一個(gè)更寬的視角求放眼世界。
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